Zara — Википедия
У этого термина существуют и другие значения, см. Зара.За́ра (исп. Zara [θara]) — ведущая торговая сеть группы компаний Inditex, принадлежит испанскому магнату Амансио Ортеге, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Главный офис находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году был открыт первый магазин. Утверждается, что Zara требуется всего 2 недели[1] от разработки дизайна до поступления новой линии в продажу, по сравнению со средним показателем в индустрии — 6 месяцев. Более того, в течение года разрабатывается более 10 000 новых дизайнов. Zara смогла устоять перед распространённым в индустрии производства одежды трендом размещения производственных точек в странах с низкой стоимостью производства. Возможно, они выбрали самую необычную стратегию — затратам на рекламу компания предпочла инвестирование части прибыли в открытие новых торговых точек.
Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara как, «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». Также Zara была охарактеризована CNN как «Испанская история успеха»[2].
Отдел мужской одежды в стандартом магазине Zara. Almere, The Netherlands. Интерьер стандартного магазина Zara. Almere, The Netherlands.Основатель компании Zara, Амансио Ортега, открыл первый магазин Zara в 1975 году[3]. Сначала Ортега хотел назвать компанию Zorba в честь персонажа, сыгранного его любимым актером Энтони Куинном в фильме «Грек Зорба». Однако получить права на использование имени персонажа не удалось[4].
Первый магазин находился на центральной улице в Ла-Корунья[5]. Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла в последующем новые магазины.
В их первом магазине были представлены модели-двойники известных модных домов по низким ценам [6]. Магазин доказал успешность компании, и Ортега начал открывать новые магазины Zara по всей Испании.
В начале 80-х Ортега начал разрабатывать новую модель процесса дизайна и распространения товаров. Швейная промышленность обычно использовала схему производства, при которой требовалось практически 6 месяцев от изначального дизайна до поступления в продажу предметов одежды. Эта схема значительно ограничивала производителей и дистрибьюторов до 2—3 коллекций в год. Попытка предугадать вкусы и предпочтения потребителей влекла за собой присущие этому сложности, ведь и производители и дистрибьюторы постоянно рисковали остаться с нераспроданным товаром.
Ортега искал способ вырваться из этой «схемы дизайна-распространения», создавая, как он говорил, «мгновенную моду», которая дала бы ему возможность быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и новых появившихся трендов. Его мечта так и оставалась невоплощенной до тех пор, пока он не встретил Хосе Марию Кастеллано (José Maria Castellano). Специалист по информационным технологиям, Кастеллано работал в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s перед тем, как стал финансовым директором испанского подразделения компании ConAgra.
Благодаря новой компьютеризированной схеме Кастеллано компания смогла сократить время от дизайна до поступления в продажу одежды до 10-15 дней. Вместо того, чтобы загружать всей работой одного дизайнера, они создали свою внутреннюю команду дизайнеров — более 200 к концу XX века — которые работали над созданием одежды, на основе модной популярной одежды, разрабатывая в то же время собственный дизайн компании. Двигаясь по заданному курсу, команда могла моментально реагировать на появление новых потребительских трендов и, в то же время, удовлетворять запросы своих клиентов, совершенствуя уже существующие модели новыми цветами и материалами. Модернизированное производство и процедуры инвентаризации, установка новой компьютерной программы учета товара, связывавшей магазины и расширяющуюся сеть производственных точек, защитили компанию от рисков и финансовых потерь от производства и хранения большого количества возвратного товара.
Гибкая и более отзывчивая политика компании, которая взяла название Industria de Diseño Textil S.A., или Inditex, в 1985 захватила внимание испанских покупателей. К концу десятилетия компания открыла более 80 магазинов в Испании. Формат моментальной моды, в рамках которого весь ассортимент магазинов обновлялся каждые 2 недели, призывал клиентов чаще возвращаться в магазин, особенно по дням поставки товара, получившего название «День-Z» на некоторых рынках. Понимание того, что модели будут в продаже ограниченное время, также призывала клиентов делать покупки быстрее.
Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порто, Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Но успех на рынке нельзя предсказать — к началу 2000 года компания открыла только 6 магазинов в Штатах. Намного более подходящим рынком для формата компании Zara была Франция, куда они вошли в 1990 году. Компания очень быстро начала открывать все новые и новые торговые точки в основных городах по всей стране.
В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992-м году компания вышла на Мексику, 1993 — Греция, 1992 — Бельгия и Швеция, 1995 — Мальта, 1996 — Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. В то время как большая часть магазинов принадлежала компании, на некоторых рынках, таких как Средний Восток, заключались соглашения с местными дистрибьюторами на правах выкупа франшизы. К 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё больше дюжины стран, таких как Германия, Нидерланды и Восточная Европа, включая Польшу и Украину.
Продукция компании Zara[править]
Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды[7]. По данным 2007 года, каждая линия продукции состоит из 5 подсекций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары.
Каталоги Zara также включают в себя линию одежды для детей. Максимальным размером на женскую линию является 12 по шкале США, 16 по шкале Объединенного Королевства или XL.
В статье в журнале Businessworld модная политика Zara описывается так[8]:
| Zara только воплощает моду. Они больше сфокусировали свое внимание на понимании модных предпочтений и требований своих клиентов и удовлетворении этих потребностей, чем на продвижении новых моделей через модные показы и другие способы влияния, как это традиционно делается в индустрии моды. |
Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар[9].
Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000—4 000 наименований, производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 различных наименований в год. Компании требуется всего 4—5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции.
Производственные возможности Zara[править]
Zara — вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Она сама занимается дизайном, производством и торговлей[12]. В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % — в других частях Европы и 24 % — в Азии, Африке и других странах
Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции[14].
На 31 октября 2014 года в мире было открыто 1895 магазинов Zara, распределённых следующим образом[15]:
Разбирательства[править]
Zara была втянута в разбирательство, когда одна из моделей сумок, которую они поставили для продажи в свои магазины, была украшена свастикой. Они очень быстро сняли её с производства в дальнейшем. Всего через несколько недель после этого происшествия, в сентябре 2007 года, Zara запустила в продажу в своих магазинах в Великобритании майки, украшенные Телепузиками, за что впоследствии пришлось заплатить штраф офису телекомпании BBC в Соединённом Королевстве [16].
- ↑ Zara: Taking the Lead in Fast-Fashion, en:BusinessWeek, 4 апреля 2006
- ↑ Zara, a Spanish success story, CNN, 15 июня 2001
- ↑ Spaniards for the 21st century
- ↑ Марк Тангейт, 2014, с. 72
- ↑ Zara Timeline, Inditex Group, 2007
- ↑ Industria de Diseño Textil S.
A. - ↑ «¨¨¨•••• I N D I T E X ••••••:
- ↑ Businessworld : Number one Indian business portal with incisive analysis and surveys — Spanish season
- ↑ Zara: Spanish Season, Businessworld
- ↑ EMIL — Executive Masters in International Logistics at Georgia Tech :: Benefits of Corporate Sponsorship (англ.)
- ↑ The Reign of Spain, Gurdian
- ↑ CNN.com — Zara, a Spanish success story — 15 июня 2001 (англ.)
- ↑ JTATM — North Carolina State University
- ↑ Fashion Conquistador
- ↑ INDITEX stores around the world
- ↑ BBC NEWS — Business — Zara withdraws swastika handbags BBC News, 2007
A.«Zara» — торговая марка одежды
О компании
Начало истории торговой марки началось в 1975 году, когда состоялось открытие первого магазина Zara.
История бренда
Влюбленные будущие супруги, прогуливаясь, увидели в одной из витрин роскошного магазина бесподобный, элегантный шелковый пеньюар, приобрести который для Розалии у молодого человека не было никаких возможностей и средств.
Но он, портной по имени Ортега Амансио запомнил модель и в считанный срок создал похожий прототип. Это и подтолкнуло его на мысль об открытии собственной мастерской по пошиву изысканных, но при этом недорогих комплектов нижнего белья, что впоследствии и было реализовано. Вскоре весь город Ла – Корунья узнал о новоиспеченном дизайнере, и слава стала распространяться и за пределы города. Амансио стал принимать крупные заказы. Однако один немецкий заказчик изменил ход событий. Им был отменен спецзаказ, в который Ортега вложил все имеющиеся денежные средства. Чтобы спасти бизнес, супруги решили продать одежду самостоятельно, открыв первый магазин 15 мая 1975 года. Изначально, Амасио предполагал его назвать «Зорба», согласно имени излюбленного героя кинофильма «Грек Зорба». Но возник ряд проблем, связанных с регистрацией и мастер отдал предпочтение названию «Зара».
Бренд быстро стал успешным в родной стране, однако, долгое время не мог выйти на рынок международного уровня. Первый магазин за рубежом был открыт в Португалии лишь в 1988 году.
Возникали затруднения в незамедлительном обновлении ассортимента, так как новинки появлялись только 2—3 раза в год. Но эта задача была разрешена специалистом по информационным технологиям Хосе Марией Кастейяно. Она создала уникальную инновационную модель по производству и распространению изделий. Благодаря компьютерным разработкам модельного ряда, длительность между созданием новинок и появлением в продаже сократилась до 10—15 дней, совершив революционный прорыв в мире швейной промышленности.
В настоящее время бренд «Zara» имеет около 1600 магазинов в 77 странах мира. Компания уделяет внимание защите окружающей среды: занимается строительством магазинов с использованием экологически чистых материалов и технологий. Производство продукции основано на использовании органических тканей, безвредных процессов и технологий. Магазины не используют полиэтиленовые пакеты – клиентам заворачивается товар в бумажные кульки.
Компания | PULL&BEAR
340 AZ 1005 Baku
T.
994+12 4968896Andorra — 500
T. +376 827 340
The financial Center 7th Floor
Bahrain Financial Harbour
King Faisal Highway
Manama
T. + 973 17507979
1000 Bruxelle
T. +32 22210261
1606 Sofía
T. +35 928 05 7105
71000 Sarajevo
T. + 387 33 943 390
89 New Bond Street,
London W1S 1DA
Tel: +44 20 7851 4300
1053 Budapest
T. + 36 1 3270200
Calle Élice con Avda. Libertador
Chacao
1060 Caracas
T. + 58 212 211 4100
Centro Comercial Los Próceres
Calle 18 — Zona 10
Ciudad de Guatemala
T.
+ 502 2444 750020095 Hamburgo
T. 49+40 30962222
Canton Road — Tsim Sha Tsui, 25
Kowloon
Hong Kong
T. + 852 37180000
10554 Athens
T. + 30 2103243101
Tbilisi Georgia
T. 995+32 2485636
Santo Domingo
T. 1+ 809 6890 167
Virgin Mega Store, 2nd. Floor
City Stars Mall
Omar Ebn El Hatab Road
Heliopolis Cairo
T. + 20 224802240
Yony Netanyahu Street, 1
60200 Tel Aviv
T. +972 35387888
Jl. Jendral Sudirman, 1
10220 Jakarta
T. + 622 1 5145808
ZARA BUILDING, 1st.
FloorSweifeyeh, Alwakalat Street
11180 Amman
+ 96265825394
+ 96265825276
+ 96265825272
Block 5 Harcourt Centre,
Harcourt Road,
Dublin 2
T. + 44 207 851 4300
20122 Milano
T. + 39 028180081
Al Ajlan Center, Olaya Street
Riyadh
(Saudi Arabia)
Tel: +966 1 4350000
ALMANA CENTER 2nd. Floor
Al Sadd Street
Doha
T. + 974 4322288
Arch. Makarios Avenue, 48
P.O. Box 24715
1303 Nicosia
T. + 357 22 760888
Kaixuan Road — Changning District
200051 Shanghai
T. + 86 21 6161 1900
Vereda de Fusca
Km 21. Chía- Cundinamarca
BOGOTA
T.
+57 1 6672200Al Bahar Center
Hawalli Governorate, Tunisia Street, 61
22068 Kuwait City
T. + 965 2225 1444/0
Kirtimu Street, 51
2244 Vilnius
Lithuania
T. + 370 52390808
(Next to Engineers’ Syndicate)
Beirut
T. + 961 (1) 835111
Kirtimu Street, 51
2244 Vilnius
T. + 370 52390808
br.15A,100 Skopje
T. + 38+9 23240030
RSH GROUP MALAYSIA
Lot 691
Kompleks Hamodal 5
Jalan Lagoon Selatan, Off Jalan Kewajipan
47500 Subang Jaya
Selangor Darul Ehsan
T. + 60 35123 2668
UB 29 Industrial Estate
SGN 09 San Gwann
T.
+ 356 21 48 40 51Massimo
Boulevard Massira
20100
Casablanca
T. + 212 522363310
Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 301
3er piso en la Colonia Granada,
C.P: 11520 Ciudad de México, CDMX.
Teléfono +52 55 5078 – 2000.
1012 RM Амстердам
T. +31 20 5305660
F. +31 20 5305663
Deira City Center
MAF Tower
22700 Dubai
T. + 971 4 2944244
496 Warsaw
T. + 48 22 5965150
1050 — 120 Lisbon
T. + 351 21 3183900
123317 ,Москва
T. + 8 495 643 1355
Sector 3, 2A
30605 Bucharest
T.
+ 40 317309272Centro Comercial Galerías
Paseo General Escalón, 3700
800 San Salvador
T. + 503 22453000
Al Ajlan Center, Olaya Street
Riyadh
Tel: +966 1 4350000
Knez Mihailova Street, 11-15
Belgrade
T. + 381 112622363
Wisma Gula
MacPherson Road, 190
348548 Singapore
T. + 65 6 7466555
110 00 Praha 1
T. +420 224 239 873
Ameriška 8
1000 Liubljana
T. + 386 8 384 96 22
10110 NEW YORK, NY
T. 1 212 3551415
Unit nº1908 — 19 floor Rama 1 Road
1033 Bangkok
T.
+ 66 26461388Nispetiye Mahallesi Başlık Sokak No:3 Kat:4
Levent Beşiktaş İstanbul
T. + 90 212 386 81 01
T. + 90 212 386 81 02
Площадь Спортивная, 1А, башня А, 15 этаж
01001, Киев
УКРАИНА
Телефон: +380 (44) 495 88 01
Av. des Terroirs de France, 80
75012 París
T. + 33 1 55788888
10000 Zagreb
T. + 385 16396102
Knez Mihailova Street, 11-15
Belgrade
(Serbia)
T. + 381 112622363
110 00 Praha 1
T. +420 224 239 873
1700 Fribourg
T. +41 26 350 16 60
F. +41 26 350 16 61
111 22 STOCKHOLM
T.
+46 8 54522900Quito
T. 59+3 23824192
Kirtimu Street, 51
2244 Vilnius
Lithuania
T. + 370 52390808
Shopping Bldg
Sogong-dong joong gu korea
6538
Seoul
T. + 822 2341 39800
Компания
Экологическая политика
Бизнес-модель компании Bershka направлена на то, чтобы помочь экологичному развитию общества и защите окружающей среды, с которой оно взаимодействует. Приверженность экологии включена в Политику корпоративной ответственности группы Inditex, опубликованную на веб-сайте www.inditex.com.
Ниже представлены некоторые цели и виды деятельности в рамках экологических обязательств, напрямую связанные с магазинами и покупателями:
- Сбережение энергии.
- Эко-эффективный магазин.
- Снижение количества отходов и их утилизация.
- Общие обязательства всех сотрудников.
- Повышение осведомленности команды.
Сбережение энергии. Эко-эффективный магазин.
Мы разрабатываем «эко-эффективную» модель управления магазинами, объединяя критерии экологичности и эффективности, что позволит снизить потребление энергии на 20%. Такая модель управления предполагает меры для всех процессов, начиная с проектирования магазина, установки освещения, систем обогрева и охлаждения, до возможной утилизации мебели и элементов декора.
Мы снижаем количество отходов и обеспечиваем их утилизацию. Примером управления отходами может служить утилизация вешалок и защитных ярлыков, которые мы собираем в магазинах, а затем перерабатываем и производим из этой пластмассы другие товары. Ежегодно перерабатываются миллионы вешалок и защитных ярлыков. Кроме того, мы утилизируем картон и пластик, который используется для упаковки.
Общие обязательства всех сотрудников. Повышение осведомленности команды.
Кампании по внутреннему оповещению и специально разработанные мультимедийные тренинги для повышения осведомленности сотрудников по поводу экологичной деятельности, в частности рационализации потребления энергии, использованию экологичного транспорта и изменения привычного поведения.
ТОВАРЫ
- Incorporating organic fabrics.
- Organic cotton.
- Производство обуви без поливинилхлорида.
Использование органического волокна. Органический хлопок.
Bershka поддерживает органическое хозяйство и использует органический хлопок в производстве некоторых моделей одежды (100% хлопок, выращенный без использования пестицидов, произведенный без химических веществ и отбеливателей). Такую одежду легко найти в магазине, так как она отмечена специальными этикетками.
Производство обуви без поливинилхлорида.
ТРАНСПОРТ
Использование биодизельного горючего.
Автопарк компании Bershka, который ежегодно перевозит более 200 миллионов предметов одежды, использует 5% биодизельного топлива.
Эта мера позволяет снизить выброс углекислого газа в атмосферу более чем на 500 тонн.
Политика отношения к животным
Все товары животного происхождения, которые продаются в наших магазинах, включая мех и кожу, получены только с ферм, где животных выращивают для производства продуктов питания, и ни в коем случае не используется забой животных лишь для использования их меха и кожи.
Фактор моды: как владелец Zara за год разбогател на $19,5 млрд
Испанский миллиардер Амансио Ортега оказался самым успешным участником мирового рейтинга Forbes в 2013 году. Текстильный магнат поднялся в списке на две строчки и ворвался в тройку богатейших людей планеты с оценкой состояния $57 млрд. По показателю прироста капитала Ортеге за прошедшие 12 месяцев и вовсе не было равных. $19,5 млрд, на которые выросло его состояние, позволили испанцу достичь рекордной для себя планки.
Все это произошло благодаря популярности бренда Zara, под которым производится довольно качественная одежда, вдохновленная последними коллекциями от-кутюр, но по приемлемым ценам.
За год акции материнской компании Inditex (помимо Zara, в торговую империю Ортеги входят другие известные бренды — Massimo Dutti, Bershka, Pull & Bear и др.) выросли на 50%.
Один из секретов феноменального успеха Inditex — невероятная скорость логистической цепочки: путь от концепта и дизайнерской идеи до готовой вещи на прилавках магазинов Zara одежда иногда проходит за несколько дней.
А уже через несколько недель на смену одной коллекции приходит другая. Такая динамика, вкупе с умелой презентацией товара покупателям в точках продаж, позволяет Inditex развиваться вопреки рынку: сопоставимые продажи в 2012 году выросли примерно на 6%, в то время как европейские конкуренты, такие как шведская H&M, стагнируют. Подхлестнул котировки испанской компании и сентябрьский запуск сайта Zara для американской аудитории.
Ортега контролирует около 60% акций Inditex и управлять бизнесом предпочитает без лишней публичности: он даже никогда не дает интервью. С поста гендиректора Inditex он ушел еще в 2011 году, но, по неофициальной информации, сохраняет большое влияние на процессы внутри компании. Ортега ведет уединенный образ жизни в Ла-Корунье, приморском городе неподалеку от головного офиса Inditex в Артейхо. Сын железнодорожника, компанию он в свое время основал вместе с бывшей женой Розалией Мерой (она тоже входит в рейтинг Forbes), на первых порах собственноручно занимаясь шитьем белья.
Уже сколотив капитал на торговле одеждой, испанец диверсифицировал бизнес и стал заодно крупным рантье.
Стоимость объектов недвижимости Ортеги оценивается, по меньшей мере, в $4 млрд. Магнат владеет жилыми и офисными зданиями в Мадриде, Лондоне, Чикаго, Сан-Франциско и Нью-Йорке. Жемчужиной коллекции Ортеги считается 43-этажный небоскреб Torre Picasso (Башня Пикассо) в столице Испании, который владелец Inditex приобрел в 2011 году у одной из богатейших женщин страны Эстер Копловиц. Сегодня в здании арендует площади американская корпорация Google.
Ортега высоко ценит понятие частной жизни и всеми способами старается защитить от внимания общественности членов своей семьи. В декабре 2012 года испанская пресса писала, будто миллиардер потратил не менее миллиона долларов на то, чтобы папарацци не продали в газеты фотографии его дочери Марты, работающей в Inditex, и ее мужа Серхио Альвареса, звезду конного спорта. Те попались в объектив журналистов во время медового месяца в Камбодже и Австралии. Марта, по слухам, уже ждет ребенка.
Как Амансио Ортега основал Bershka, Zara и Stradivarius — Реальное время
Новый воскресный спецпроект «Реального времени» — удивительные истории мировых торговых марок
Сегодня в России не осталось, пожалуй, ни одного человека который не слышал бы о магазинах Zara и Pull&Bear, хоть раз не разглядывал бы витрины Bershka и Stradivarius. Модные бренды уже захватили 96 стран мира, а совокупные доходы компаний только за 2018 год значительно превысили €3 млрд. Вместе с тем мало кто знает имя основателя модной корпорации, который за 70 лет воплотил в жизнь теорию «быстрой моды» и коренным образом изменил подход к массовому производству одежды. Амансио Ортега в свои 82 не имеет даже законченного среднего образования, по-прежнему избегает публичности, отказывается от королевских приемов и входит в десятку богатейших людей мира. Подробнее — в материале «Реального времени».
Казалось бы, ничего не предвещало успеха
Основатель бренда Zara Амансио Ортега Гаона родился в 1936 году в небольшой деревне Бусдонго-де-Арбас северной провинции Испании. Он стал четвертым ребенком в семье. Отец Антонио Родригес был начальником железнодорожной станции и активистом компартии, мать Хосефа Эрнандес в то время занималась домашним хозяйством, поэтому устойчивого достатка в доме не было. Через 3 месяца после рождения Антонио в Испании началась гражданская война. После жестоко подавленного восстания в стране идут гонения на коммунистов, семье Ортега приходится бежать на запад. Вернуться в страну они смогут лишь после окончания Второй мировой войны. В поисках лучшей жизни в 1949 году семья переезжает в крупную портовую провинцию Ла-Корунья, однако лучшей доли там не находит. Глава семейства устраивается простым рабочим на железную дорогу, а мать идет работать горничной.
Дом Ортега находился на окраине города и примыкал к железной дороге. Скромного жалованья не хватало даже на то, чтобы дожить до конца месяца. В 1950 году Амансио бросил школу, чтобы хоть как-то выровнять финансовое положение семьи. Много позже в беседе с испанской журналисткой и близкой подругой Ковадонгой О’Ши, он вспоминал, что на столь импульсивный шаг его подвиг случай. Маленький Амансио стал свидетелем печального инцидента в продуктовой лавке: продавец отказал его матери в очередном кредите, отдавать товары в долг он больше не хотел, и убедить лавочника не могли никакие мольбы.
Биографическая книга О’Ши «The Man from Zara» вышла в 2013 году и моментально стала бестселлером, ведь многие годы основатель одной из крупнейших модных корпораций мира старательно избегал прессы.
Сам Ортега и его империя, созданная впоследствии на основе Zara, до сих пор «существуют в закрытом режиме», не балуя СМИ информацией за рамками той, что предусмотрена законом. Заполучить свежие снимки основателя Zara до сих пор не выходит даже у самых влиятельных и авторитетных изданий мира. В ответ на упреки медийного сообщества Ортега отвечает, что до последних дней хотел бы иметь возможность спокойно выпить кофе и прогуляться по площади Мариа-Пита в Ла-Корунья, оставшись инкогнито. За всю свою жизнь, а Ортеге уже 82 года, он дал только три интервью.
В 14 лет Амансио поступил на работу в ателье Gala. Небольшой магазин занимался пошивом дорогих рубашек для состоятельных жителей Ла-Корунья, а в обязанности Ортеги входила уборка, упаковка и доставка товара, в редких случаях юному посыльному даже поручали консультировать клиентов в зале, что доставляло ему особое удовольствие.
«Кажется, наши клиенты говорили обо мне боссу, потому что заметили, что с того момента, как пришел, я относился к работе очень серьезно и с полной ответственностью, — вспоминает Амансио Ортега на страницах «The Man from Zara». — Я и сейчас с большим трепетом храню свой первый контракт от Gala».
Через год коммуникабельный и предприимчивый парень был принят на должность ассистента в бутик La Maja, где на тот момент уже работали его брат и сестры — Антонио, Хосефа и Пепита Ортеги. Меньше года потребовалось молодому человеку для того, чтобы уйти на повышение, в 16 лет Амансио стал менеджером магазина La Maja. Там Ортега познакомился со своим верным компаньоном на долгие годы и будущей супругой — Розалией Мера Гойенчеа. К слову, на момент знакомства Розалии тоже было 16, и ее история не менее впечатляет — в 11 лет девушка так же, как и будущий супруг, оставила школу, чтобы помогать семье. Розалия пошла учиться кройке и шитью, к 15 годам став отличной портнихой.
Розалия Мера Гойенчеа. Фото news.sky.com
Сбыл неликвид на грани разорения или заложил фундамент мирового бренда?
La Maja для Амансио Ортеги стала отправной точкой: здесь юноша изучил все нюансы закупок и работы с поставщиками, вник в тонкости портновского дела, детально разобрался с нехитрой в то время логистикой, обнаружив «пробоины» и несовершенства буквально в каждом винтике механизма изготовления одежды. В 1966 году Амансио женился на Розалии, супруги продолжали работать вместе.
Отечественные СМИ много лет тиражируют информацию о том, что Ортега открыл свое дело уже в 17, в действительности же ему потребовалось еще 10 долгих лет, чтобы решиться на этот шаг. В 1936 году была основана первая семейная компания Ортега — скромная мастерская по пошиву одежды.
«Я решил последовать порыву и основал компанию GOA Confessoines (аббревиатура состоит из обратной кальки инициалов Амансио Ортеги) со своим братом Антонио. Мы открыли счет на 2,5 тысячи песет. Моя сводная сестра, умевшая шить, и моя первая жена, Розалия, делали знаменитые стеганые халаты, очень модные в то время», – вспоминает основатель модной империи.
Первое время в мастерской Ортега шили только женское белье, пижамы, ночные сорочки и халаты, которые действительно очень хорошо продавались. Небольшую по всем меркам прибыль снова вкладывали в производство, что позволило значительно расширить ассортимент, увеличить мощности, собрать внушительную базу поставщиков и текстильщиков, выкупавших товар для перепродажи. Предприниматель создал в Ла-Корунья своеобразный женский кооператив, в котором трудились сотни наемных швей — в основном жены местных моряков, которые сидели дома и были готовы качественно работать за небольшие деньги.
История Zara начинается в 1975 году, когда супруги Ортега открыли первый магазин бренда. Существует версия, что Амансио вовсе не собирался заниматься розничной торговлей, а открытие магазина было скорее вынужденной мерой, поскольку немецкий заказчик, в последний момент отказавшийся от крупной партии товара, уже пошитого GOA Confessoines, оставил компанию на грани разорения. Ортега вынуждены были самостоятельно выйти в розницу, чтобы сбыть неликвид. Однако тщательный выбор локации торговой точки говорит совсем об обратном — магазин был открыт на центральном городском проспекте Ла-Корунья, напротив крупного универмага, что явно стало для предпринимателя затратной инвестицией.
Первый магазин Zara был открыт в 1975 году на центральной улице курортного города Ла-Корунья. В этом же городе находится и главный офис компании. Фото database.az
Первое название — Zorba — Амансио дал магазину в честь героя драмы греческого режиссера Михалиса Какояниса. «Грек Зорба» вышел на экраны девятью годами ранее и получил сразу три статуэтки «Оскар». К большому сожалению Ортеги, получить права на использование имени персонажа в качестве товарного знака не удалось. Магазин был назван Zara, по одной из версий, в честь испанской Сарагосы (исп. Zaragoza).
Модная экспансия Ортеги: великий обманщик или искусный стратег?
Под маркой Zara GOA Confessoines производит мужскую и женскую одежду, основными характеристиками которой становятся качество, натуральность материалов и соответствие последним веяниям моды. Концепция магазина приходится по вкусу потребителям. В последующие 10 лет бренд активно расширяется: магазины появляются во всех крупных городах Испании. Все это время Ортега лично контролирует все этапы производства, распределения и продаж. В 1985 году, когда становится понятно, что бренд имеет все шансы на успех за рубежом, Амансио Ортега основывает холдинг Inditex, под которым с того момента и работает Zara.
Inditex никогда не скрывал, что сделал ставку на копирование моделей прет-а-порте знаменитых модных домов — дизайнерский пул Ортеги в перманентном режиме мониторит свежий глянец, создавая собственные бюджетные варианты на основе коллекций кутюрье. К слову, в 2011 году компания чуть не поплатилась за свою дерзость — французский дизайнер Кристиан Лабутен подал иск Inditex на две тысячи фунтов стерлингов за копирование в туфлях Zara фирменной красной подошвы обуви дома Christian Louboutin. К общему удивлению, после годичных тяжб суд встал на сторону компании Ортеги. История с Лабутеном далеко не единственная в списке обвинений Inditex в плагиате, однако до сих пор холдингу удается отстаивать свое право «ловить модные тенденции» на мировых подиумах.
Сегодня холдинг Inditex владеет восемью брендами. Фото retaildetail.eu
В декабре 1988 года Zara открывает первый магазин за рубежом, в Португалии. Еще через год бренд заходит в США, а затем и во Францию.
Доступная одежда, не уступающая моделям великих дизайнеров, безусловно, имела успех. Но отнюдь не это сделало испанскую модную империю одной из самых успешных в мире. Ортегу называют основоположником практической теории «быстрой моды». Бизнесмен с самого начала осознал основные ошибки конкурентов: слабая связь производства и точек продаж, продолжительный период выпуска новых коллекций, огромные издержки на хранение товара на складе и, как следствие, завышение цены.
«Когда я прибыл в Париж в 1990 году, вскоре после открытия нашего первого магазина, рядом с Place de l’Opéra, я сразу же бросился туда, чтобы увидеть все своими глазами. Когда я попытался войти, я не смог пробиться сквозь очередь людей, толпящихся даже на улице. Я стоял в дверном проходе, рыдая, как ребенок. Я не мог сдержать чувств», — рассказывал Амансио Ортега, беседуя с О’Ши.
Inditex работает без посредников, полностью контролируя закупки материалов, логистику, разработку дизайна, распределение и продажу. Производство модели занимает не более двух недель, тогда как у конкурентов процесс может затягиваться на полгода. Кроме того, выпуск коллекций осуществляется маленькими партиями. Магазины в каждой точке мира оперативно отправляют в офис данные о продажах каждой модели, и производство мгновенно реагирует на спрос. Коллекции стабильно меняются практически каждые 3 недели.
«У нас есть возможность в короткие сроки полностью отказаться от какой-то линии, если она не продается, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней», — объясняет Ортега на страницах «The Man from Zara».
Таким образом компания не тратит лишних средств на складирование вещей и имеет возможность по максимуму отказаться от тотальных распродаж не пользующихся спросом вещей. По словам основателя Zara, ставка в его бизнесе делается именно на количество проданных вещей.
С 90-х годов Inditex начинает коллекционировать бренды, рассчитывая расширить целевую аудиторию. В 1991-м внутри холдинга создается розничная сеть молодежной моды Pull&Bear, в 1995-м Ортега начинает скупать акции бренда Massimo Dutti (одежда для состоятельных людей), в 1998-м холдинг запускает сеть магазинов для молодых женщин Bershka, в 1999-м покупает испанскую торговую марку Stradivarius. Сегодня Inditex владеет восемью брендами (помимо перечисленных — сеть магазинов женского белья Oysho, «дочка» Zara Home и маркет дизайнерских аксессуаров Uterqüe).
В 1986 году Ортеги разводятся, однако Розалия Мера остается в бизнесе, супругам удается сохранить деловые отношения. В то же время холдинг объявляет курс на экспансию — магазины открываются по всей Европе, в Канаде, Бразилии, Сингапуре, ОАЭ, Турции, Уругвае и еще десятках стран. Самым прибыльным брендом компании была (и по сей день остается) именно Zara. По данным Bloomberg, в начале 90-х годов в мире было открыто 1 445 фирменных магазинов, которые ежегодно приносили холдингу в районе 340 миллионов евро чистой прибыли, а с 1994-го по 1999-й, прибыль ежегодно росла на 39%.
Своим преемником Ортега назначил Пабло Исла. Фото myfin.by
Новейшая история Inditex: свержение Гейтса и смена власти
В 2001 году ранее закрытое предприятие Inditex разместило 26% акций на открытом рынке: их курс моментально взлетел на 20%. С этого момента Амансио Ортега стал приковывать к себе взгляды мирового сообщества, хотя сам бизнесмен своих взглядов не изменил, по-прежнему отказываясь от любых комментариев и контактов с прессой. В 2011 году Ортега вошел в десятку богатейших людей мира, по версии Forbes, а 23 октября 2015 года хозяину Inditex впервые удалось подвинуть с пьедестала рейтинга самого Билла Гейтса — традиционного лидера топа. К слову, на первой строчке Ортега оказывался уже три раза. Сейчас, согласно онлайн-табло Forbes, основатель модной империи занимает шестую позицию с состоянием в $64,3 млрд.
В 2011 году, в возрасте 75 лет, Амансио Ортега заявил о своем уходе с постов председателя и исполнительного директора Inditex. Своим преемником он назначил опытного управленца, зарекомендовавшего себя на руководящих должностях крупных корпораций, — Пабло Исла. Процедура сложения исполнительских полномочий завершилась в декабре 2017 года, когда Ортега покинул все свои посты в 53 дочерних компаниях текстильной группы. Несмотря на формальный отход от дел, Ортега остается владельцем 59,9% акций Inditex через свою инвестиционную компанию Pontegadea и, по легенде, до сих пор часто появляется в дизайнерском отделе компании, контролируя сотрудников.
Назначив Исла капитаном, Ортега явно не прогадал: к концу 2017 года второй гендиректор Inditex сумел вдвое увеличить самую продающую сеть холдинга (70% доходов) — Zara. Inditex, по данным Thomson Reuters, оценивается в 93 млрд евро. На данный момент в мире работает 7 442 брендовых магазина компании Inditex, а количество сотрудников превысило 170 тысяч. Еще одной заслугой Пабло Исла называют успешный старт перехода холдинга в онлайн. Уже сейчас в 49 крупнейших странах мира работают онлайн-магазины Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear и Bershka. По информации CNBC, к 2020 году Пабло Исла планирует запустить онлайн-продажи во всех 96 странах, где присутствуют бренды холдинга. За 2017—2018 финансовый год чистая прибыль Inditex достигла 3,368 миллиарда евро.
Амансио Ортега с дочерью Мартой. Фото euromag.ru
Будущей наследницей корпорации испанские СМИ называют младшую дочь основателя Inditex — Марту Ортега Перес (с 2001 года супругой миллиардера является Флора Перес, Марта — единственный ребенок Амансио от второго брака, сейчас девушке 35 лет). Марта Перес получила блестящее образование и с 18 лет начала входить в семейный бизнес. По настоянию отца девушка начала карьеру с должности простого продавца-консультанта в одном из испанских магазинов сети Zara, Марта руководила торговыми точками Inditex в Лондоне и Нью-Йорке, а несколько лет назад заняла место в совете директоров модной корпорации. Генеральным директором Inditex все еще остается Пабло Исла.
В прошлом выпуске спецпроекта мы рассказывали об истории взлетов и падений одного из самых успешных стартапов десятилетия — приложении Instagram выпускника Стэнфорда Кевина Систрома.
Интернет-газета «Реальное время»
БизнесРозничная торговля| I zara przyniose kropelke dla ciebie też Fanny. | Могу и пойти! Я потом и тебе принесу, Фанни! |
| — Co powiesz na «Don-zara«? | — Как насчет сыграть в «Дон-яру»? |
| Idź, Zara! Idź! | Прыгай, Зара! |
| Zara powiedziała mi, że ludzie, którzy zabili jej rodziców mówili po angielsku. | Зара сказала, что убийцы ее родителей говорили по-английски. |
| Pobieramy się, Zara i ja, jeśli z tego wyjdziemy. | Мы с Зарой поженимся, если выберемся отсюда. |
| To jest szkic… zrobiony przez pana Shellingtona następnego dnia… kiedy to pułkownik Brand zorientował się, że Zara najprawdopodobniej słyszała lub widziała, jak jej matka została zamordowana. | Это набросок, сделанный мистером Шеллингтоном на следующий день, когда полковник Брэнд осознал, что Зара наверняка видела или слышала, как убивали мать. |
| Zarazara, przecież Banky i Holden to napisali. | Постой секунду, я думал Бэнки и Холден ставят это дерьмо. |
| Zara, a jakieś porady reżyserskie? | Постой секунду. А ставить ты будешь? |
| /Powiedz mi który, /to zara będę. | Блин, скажи мне, как добраться, и я тоже притащусь. |
| bo zara oczepiny. | А насчёт тебя, Катажина, уже недоумевают. |
| Jestem Zara. Jeden z opatów na Proculusie. | Я Зара, один из аббатов Прокулиса. |
| Athar jest z nami zawsze. Bez względu gdzie jesteśmy, Zara. | Атар всегда с нами, не важно, где мы находимся, Зара. |
| Zara nie żyje. | Она погибла. |
| Czy powinniśmy zaakceptować to, co stało się z Zarą? | Мы просто должны смириться с тем, что произошло с Зарой? |
| — Dobra. Zara… | — Ладно.. |
Zara | Торговые центры и розничная торговля Wiki
Zara SA ( испанский: [ˈθaɾa]) — испанский розничный торговец модной одеждой и аксессуарами, базирующийся в Arteixo (Ла-Корунья) в Галисии. Компания была основана в 1975 году Амансио Ортегой и Розалией Мера. Это основной бренд группы Inditex, крупнейшего в мире продавца одежды. Модной группе также принадлежат такие бренды, как Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home и Uterqüe. Zara по состоянию на 2017 год управляет до 20 коллекциями одежды в год.
История []
Ранняя история []
Амансио Ортега открыл первый магазин Zara в 1975 году в центре Ла-Корунья, Галисия, Испания. Первоначально Ортега назвал магазин Zorba в честь классического фильма Zorba, греческого , но, узнав, что в двух кварталах от него есть бар с таким же названием, они переставили буквы, вылепленные для вывески, на «Zara». Считается, что дополнительная буква «а» возникла из-за дополнительного набора букв, которые были написаны для компании. [6] [7] В первом магазине были представлены недорогие аналогичные товары популярной одежды высшего класса.Ортега открыл дополнительные магазины по всей Испании. В течение 1980-х Ортега изменил процесс проектирования, производства и распространения, чтобы сократить время выполнения заказа и быстрее реагировать на новые тенденции, что он назвал «мгновенной модой». Улучшения включали использование информационных технологий и использование групп дизайнеров вместо отдельных лиц.
Расширение []
В 1988 году компания начала международную экспансию через Порту, Португалия. [8] В 1989 году он прибыл в США, а затем во Францию в 1990 году. [9] В течение 1990-х годов Zara расширилась до Мексики (1992), [10] Греции, Бельгии и Швеции (1993). В начале 2000-х Zara открыла свои первые магазины в Японии и Сингапуре (2002 г.), России и Малайзии (2003 г.), [11] [12] [13] Китай, [14] Марокко, [15] Эстония, [16] Венгрия [17] и Румыния (2004), [18] Филиппины, [12] Коста-Рика [19] и Индонезия (2005), [20] Южная Корея (2008 г.), [21] Индия (2010 г.), [22] и Южная Африка и Австралия (2011 г.).
В сентябре 2010 года Zara открыла свой онлайн-бутик. Сайт открылся в Испании, Великобритании, Португалии, Италии, Германии и Франции. [25] В ноябре того же года Zara Online расширила услугу еще на пять стран: Австрию, Ирландию, Нидерланды, Бельгию и Люксембург. Интернет-магазины начали работу в США в 2011 году, России и Канаде в 2013 году, а также в Мексике, [31] Румынии, [32] и Южной Корее в 2014 году. [33] [34] Индия в 4 октября. 2017 г.
Zara представила использование технологии RFID в своих магазинах в 2014 году. Чипы RFID расположены в защитных бирках, которые снимаются с одежды при покупке и могут использоваться повторно. Чип позволяет компании быстро проводить инвентаризацию, обнаруживая радиосигналы от меток RFID. Когда товар продается, склад немедленно уведомляется, чтобы его можно было заменить. Товар, которого нет на полке, можно легко найти с помощью RFID-метки. [35]
В 2015 году Zara заняла 30-е место в списке лучших мировых брендов Interbrand.
Продукты []
Вмагазинах Zara представлена мужская и женская одежда, а также детская одежда (Zara Kids). Продукция Zara поставляется с учетом потребительских тенденций. Его быстро реагирующая цепочка поставок отправляет новые продукты в магазины два раза в неделю. После того, как продукты созданы, им нужно от десяти до пятнадцати дней, чтобы добраться до магазинов. [37] Вся одежда проходит через распределительный центр в Испании. Новые товары проверяются, сортируются, маркируются и загружаются в грузовики. В большинстве случаев одежда доставляется в течение 48 часов.Zara производит более 450 миллионов товаров в год. [38]
Производство и сбыт []
Сообщается, что Zara требуется всего одна неделя, чтобы разработать новый продукт и доставить его в магазины, по сравнению со средним показателем по отрасли за шесть месяцев, и каждый год Zara запускает около 12 000 новых дизайнов. [39] Zara придерживается политики отсутствия рекламы; [6] компания предпочла вместо этого инвестировать процент от доходов в открытие новых магазинов. [40]
Zara открыла собственную фабрику в Ла-Корунья (город, известный своей текстильной промышленностью) в 1980 году, а в 1990 году была модернизирована и переоборудована в производство и сбыт молока, работающее на молочных линиях.Этот подход, разработанный Toyota Motor Corp., получил название системы «точно в срок» (JIT). Это позволило компании создать бизнес-модель, которая позволяет автономно на всех этапах производства материалов, производства, завершения продукта и распределения по магазинам по всему миру всего за несколько дней. [41]
Большинство товаров, которые продает Zara, производятся в таких близлежащих странах, как Испания, Португалия, Турция и Марокко. [6] [42] В то время как некоторые конкуренты передают все производство на аутсорсинг в Азию, Zara производит свои самые модные изделия — половину всех своих товаров — на дюжине принадлежащих компании фабрик в Испании, Португалии и Турции, особенно в Галиции и северной Португалии. и Турция.Одежда с более длительным сроком хранения, такая как базовые футболки, передается на аутсорсинг недорогим поставщикам, в основном в Азии. [43]
Компания может разработать новый продукт и получить готовую продукцию в своих магазинах в течение четырех-пяти недель; он может изменять существующие элементы всего за две недели. Сокращение жизненного цикла продукта означает больший успех в удовлетворении потребительских предпочтений. [44] Если дизайн не продается хорошо в течение недели, он изымается из магазинов, дальнейшие заказы аннулируются и рассматривается новый дизайн.Zara следит за изменениями в моде покупателей. [45] У Zara есть ряд базовых дизайнов, которые переносятся из года в год, но некоторые модные новинки могут оставаться на полках менее четырех недель, что побуждает поклонников Zara к повторным посещениям. Средний магазин в Испании ожидает, что покупатели будут посещать его три раза в год. Для Zara это увеличивается до 17 раз. [46]
В результате возрастающего конкурентного давления со стороны рынка онлайн-покупок Zara смещает свое внимание и на онлайн, и, следовательно, в будущем будет открывать меньше, но более крупных магазинов. [47]
Нетоксичная одежда []
В 2011 году Гринпис начал диалог с Zara о запрете токсичных веществ в производстве одежды. [48] Гринпис опубликовал отчет «Токсичные нити: большой модный шов» в ноябре 2012 года в рамках своей кампании по детоксикации, в ходе которой выявлялись компании, использующие токсичные вещества в своих производственных процессах. [49] Через девять дней после публикации отчета Zara обязалась к 2020 году искоренить все выбросы опасных химикатов по всей своей цепочке поставок и продукции. [50] Zara стала крупнейшим розничным продавцом в мире по повышению осведомленности о кампании «Детокс», [51] и перешла на производство, не содержащее токсичных веществ. [48]
Эксплуатация и детский труд []
В 2016 году BBC News заявили, что они обнаружили доказательства детского труда и эксплуатации на фабриках в Турции. Zara ответила, что в июне 2016 года были некоторые проблемы на одной фабрике, и вместо того, чтобы решить эти «проблемы» немедленно, они дали шесть месяцев на их решение. [52]
Противоречие []
В 2007 году Zara сняла сумку со своих полок после того, как покупатель заметил свастику на дизайне сумки. Сумка пришла от внешнего поставщика, и Зара сказала, что символ не был виден, когда была выбрана сумочка. Представитель Zara Сьюзан Суэтт сказала, что если бы они заметили, что на сумочке был изображен символ, они бы не получили его. Узнав о символе свастики, они сразу же сняли товар со своих полок. [53]
В августе 2011 года бразильское телешоу обвинило компанию в использовании поставщиков, у которых были потогонные цеха, для их производства на стороне.Региональное управление труда и занятости Сан-Паулу, Бразилия, закрыло фабрику по производству одежды Zara из-за плохих условий труда. [54] Представители Zara заявили, что обвинения в рабском труде в адрес продавца представляют собой нарушение кодекса поведения мастерских Inditex. Компания также заявляет, что всем предприятиям, ответственным за несанкционированный аутсорсинг, было предложено немедленно урегулировать положение вовлеченных рабочих. [55]
В августе 2014 года Zara подверглась критике за продажу футболки для малышей, которая очень напоминала форму, которую носили заключенные еврейских концлагерей.На футболке была полосатая футболка с желтой звездой, похожей на звезду Давида. Зара сказала, что дизайн рубашки был вдохновлен «звездами шерифа из классических вестернов». После нескольких часов распродажи Зара сразу же сняла рубашку и извинилась. [56] Zara подверглась резкой критике за продажу футболки в Израиле, потому что в Израиле нет шерифов. Дополнительно прозрачными буквами на ярко-желтой звезде обведено слово «Шериф». [56] Антидиффамационная лига отреагировала на футболку, назвав ее оскорбительной, но приветствовала признание Зары потенциального изображения и снятие футболки с продажи. [57]
В июле 2016 года против Zara были поданы жалобы на то, что они крадут дизайны своих продуктов у нескольких независимых дизайнеров. Один из дизайнеров, Вторник Бассен, который ранее работал с такими брендами, как Urban Outfitters и Nike, связался с Zara и получил ответ от Zara, в котором утверждалось, что дизайн Бассена недостаточно отличительный, и что они получили лишь несколько жалоб, учитывая большой объем трафика, который они получают на своем сайте.Когда новость была в конечном итоге подхвачена СМИ, и Inditex, компании, владеющей Zara, попросили прокомментировать проблему, Inditex ответила, что продажа товаров, о которых идет речь, приостановлена, и что они связываются с юристом Бассена, чтобы прояснить ситуацию. и решить проблему. [58] [59]
В ноябре 2017 года покупатели, совершающие покупки в магазинах Zara в Стамбуле, Турция, обнаружили в карманах одежды в магазинах рукописные записки, предположительно от турецких рабочих, с просьбой к покупателям оказать давление на Zara, чтобы они выплатили им заработную плату. которые, как они утверждают, им причитаются. [60]
В январе 2018 года интернет-администрация Шанхая вызвала представителей Zara, отчитав компанию за включение Тайваня в «страну» и приказав немедленно исправить ситуацию. [61]
По состоянию на апрель 2018 года MaXhosa by Laduma подает иск против Zara за копирование своих дизайнов. [62]
В июне 2018 года куртка Zara с надписью «Мне правда все равно, а?» Логотип на спине вызвал споры после того, как его надела Мелания Трамп, когда она посетила центр содержания под стражей для детей-мигрантов, разлученных со своими родителями. [63]
Магазины []
Есть более 7000 магазинов Zara в 50 странах, расположенных на 96 рынках.
Zara | Торговые центры и розничная торговля Wiki
Zara SA ( испанский: [ˈθaɾa]) — испанский розничный торговец модной одеждой и аксессуарами, базирующийся в Arteixo (Ла-Корунья) в Галисии. Компания была основана в 1975 году Амансио Ортегой и Розалией Мера. Это основной бренд группы Inditex, крупнейшего в мире продавца одежды. Модной группе также принадлежат такие бренды, как Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home и Uterqüe.Zara по состоянию на 2017 год управляет до 20 коллекциями одежды в год.
История []
Ранняя история []
Амансио Ортега открыл первый магазин Zara в 1975 году в центре Ла-Корунья, Галисия, Испания. Первоначально Ортега назвал магазин Zorba в честь классического фильма Zorba, греческого , но, узнав, что в двух кварталах от него есть бар с таким же названием, они переставили буквы, вылепленные для вывески, на «Zara». Считается, что дополнительная буква «а» возникла из-за дополнительного набора букв, которые были написаны для компании. [6] [7] В первом магазине были представлены недорогие аналогичные товары популярной одежды высшего класса. Ортега открыл дополнительные магазины по всей Испании. В течение 1980-х Ортега изменил процесс проектирования, производства и распространения, чтобы сократить время выполнения заказа и быстрее реагировать на новые тенденции, что он назвал «мгновенной модой». Улучшения включали использование информационных технологий и использование групп дизайнеров вместо отдельных лиц.
Расширение []
В 1988 году компания начала международную экспансию через Порту, Португалия. [8] В 1989 году компания вошла в Соединенные Штаты, а затем во Францию в 1990 году. [9] В 1990-х годах Zara расширилась до Мексики (1992), [10] Греции, Бельгии и Швеции (1993). . В начале 2000-х Zara открыла свои первые магазины в Японии и Сингапуре (2002 г.), России и Малайзии (2003 г.), [11] [12] [13] Китай, [14] Марокко, [15] Эстония, [16] Венгрия [17] и Румыния (2004), [18] Филиппины, [12] Коста-Рика [19] и Индонезия (2005), [20] Южная Корея (2008 г.), [21] Индия (2010 г.), [22] и Южная Африка и Австралия (2011 г.).
В сентябре 2010 года Zara открыла свой онлайн-бутик. Сайт открылся в Испании, Великобритании, Португалии, Италии, Германии и Франции. [25] В ноябре того же года Zara Online расширила услугу еще на пять стран: Австрию, Ирландию, Нидерланды, Бельгию и Люксембург. Интернет-магазины начали работу в США в 2011 году, России и Канаде в 2013 году, а также в Мексике, [31] Румынии, [32] и Южной Корее в 2014 году. [33] [34] Индия в 4 октября. 2017 г.
Zara представила использование технологии RFID в своих магазинах в 2014 году. Чипы RFID расположены в защитных бирках, которые снимаются с одежды при покупке и могут использоваться повторно. Чип позволяет компании быстро проводить инвентаризацию, обнаруживая радиосигналы от меток RFID. Когда товар продается, склад немедленно уведомляется, чтобы его можно было заменить. Товар, которого нет на полке, можно легко найти с помощью RFID-метки. [35]
В 2015 году Zara заняла 30-е место в списке лучших мировых брендов Interbrand.
Продукты []
Вмагазинах Zara представлена мужская и женская одежда, а также детская одежда (Zara Kids). Продукция Zara поставляется с учетом потребительских тенденций. Его быстро реагирующая цепочка поставок отправляет новые продукты в магазины два раза в неделю. После того, как продукты созданы, им нужно от десяти до пятнадцати дней, чтобы добраться до магазинов. [37] Вся одежда проходит через распределительный центр в Испании. Новые товары проверяются, сортируются, маркируются и загружаются в грузовики. В большинстве случаев одежда доставляется в течение 48 часов.Zara производит более 450 миллионов товаров в год. [38]
Производство и сбыт []
Сообщается, что Zara требуется всего одна неделя, чтобы разработать новый продукт и доставить его в магазины, по сравнению со средним показателем по отрасли за шесть месяцев, и каждый год Zara запускает около 12 000 новых дизайнов. [39] Zara придерживается политики отсутствия рекламы; [6] компания предпочла вместо этого инвестировать процент от доходов в открытие новых магазинов. [40]
Zara открыла собственную фабрику в Ла-Корунья (город, известный своей текстильной промышленностью) в 1980 году, а в 1990 году была модернизирована и переоборудована в производство и сбыт молока, работающее на молочных линиях.Этот подход, разработанный Toyota Motor Corp., получил название системы «точно в срок» (JIT). Это позволило компании создать бизнес-модель, которая позволяет автономно на всех этапах производства материалов, производства, завершения продукта и распределения по магазинам по всему миру всего за несколько дней. [41]
Большинство товаров, которые продает Zara, производятся в таких близлежащих странах, как Испания, Португалия, Турция и Марокко. [6] [42] В то время как некоторые конкуренты передают все производство на аутсорсинг в Азию, Zara производит свои самые модные изделия — половину всех своих товаров — на дюжине принадлежащих компании фабрик в Испании, Португалии и Турции, особенно в Галиции и северной Португалии. и Турция.Одежда с более длительным сроком хранения, такая как базовые футболки, передается на аутсорсинг недорогим поставщикам, в основном в Азии. [43]
Компания может разработать новый продукт и получить готовую продукцию в своих магазинах в течение четырех-пяти недель; он может изменять существующие элементы всего за две недели. Сокращение жизненного цикла продукта означает больший успех в удовлетворении потребительских предпочтений. [44] Если дизайн не продается хорошо в течение недели, он изымается из магазинов, дальнейшие заказы аннулируются и рассматривается новый дизайн.Zara следит за изменениями в моде покупателей. [45] У Zara есть ряд базовых дизайнов, которые переносятся из года в год, но некоторые модные новинки могут оставаться на полках менее четырех недель, что побуждает поклонников Zara к повторным посещениям. Средний магазин в Испании ожидает, что покупатели будут посещать его три раза в год. Для Zara это увеличивается до 17 раз. [46]
В результате возрастающего конкурентного давления со стороны рынка онлайн-покупок Zara смещает свое внимание и на онлайн, и, следовательно, в будущем будет открывать меньше, но более крупных магазинов. [47]
Нетоксичная одежда []
В 2011 году Гринпис начал диалог с Zara о запрете токсичных веществ в производстве одежды. [48] Гринпис опубликовал отчет «Токсичные нити: большой модный шов» в ноябре 2012 года в рамках своей кампании по детоксикации, в ходе которой выявлялись компании, использующие токсичные вещества в своих производственных процессах. [49] Через девять дней после публикации отчета Zara обязалась к 2020 году искоренить все выбросы опасных химикатов по всей своей цепочке поставок и продукции. [50] Zara стала крупнейшим розничным продавцом в мире по повышению осведомленности о кампании «Детокс», [51] и перешла на производство, не содержащее токсичных веществ. [48]
Эксплуатация и детский труд []
В 2016 году BBC News заявили, что они обнаружили доказательства детского труда и эксплуатации на фабриках в Турции. Zara ответила, что в июне 2016 года были некоторые проблемы на одной фабрике, и вместо того, чтобы решить эти «проблемы» немедленно, они дали шесть месяцев на их решение. [52]
Противоречие []
В 2007 году Zara сняла сумку со своих полок после того, как покупатель заметил свастику на дизайне сумки. Сумка пришла от внешнего поставщика, и Зара сказала, что символ не был виден, когда была выбрана сумочка. Представитель Zara Сьюзан Суэтт сказала, что если бы они заметили, что на сумочке был изображен символ, они бы не получили его. Узнав о символе свастики, они сразу же сняли товар со своих полок. [53]
В августе 2011 года бразильское телешоу обвинило компанию в использовании поставщиков, у которых были потогонные цеха, для их производства на стороне.Региональное управление труда и занятости Сан-Паулу, Бразилия, закрыло фабрику по производству одежды Zara из-за плохих условий труда. [54] Представители Zara заявили, что обвинения в рабском труде в адрес продавца представляют собой нарушение кодекса поведения мастерских Inditex. Компания также заявляет, что всем предприятиям, ответственным за несанкционированный аутсорсинг, было предложено немедленно урегулировать положение вовлеченных рабочих. [55]
В августе 2014 года Zara подверглась критике за продажу футболки для малышей, которая очень напоминала форму, которую носили заключенные еврейских концлагерей.На футболке была полосатая футболка с желтой звездой, похожей на звезду Давида. Зара сказала, что дизайн рубашки был вдохновлен «звездами шерифа из классических вестернов». После нескольких часов распродажи Зара сразу же сняла рубашку и извинилась. [56] Zara подверглась резкой критике за продажу футболки в Израиле, потому что в Израиле нет шерифов. Дополнительно прозрачными буквами на ярко-желтой звезде обведено слово «Шериф». [56] Антидиффамационная лига отреагировала на футболку, назвав ее оскорбительной, но приветствовала признание Зары потенциального изображения и снятие футболки с продажи. [57]
В июле 2016 года против Zara были поданы жалобы на то, что они крадут дизайны своих продуктов у нескольких независимых дизайнеров. Один из дизайнеров, Вторник Бассен, который ранее работал с такими брендами, как Urban Outfitters и Nike, связался с Zara и получил ответ от Zara, в котором утверждалось, что дизайн Бассена недостаточно отличительный, и что они получили лишь несколько жалоб, учитывая большой объем трафика, который они получают на своем сайте.Когда новость была в конечном итоге подхвачена СМИ, и Inditex, компании, владеющей Zara, попросили прокомментировать проблему, Inditex ответила, что продажа товаров, о которых идет речь, приостановлена, и что они связываются с юристом Бассена, чтобы прояснить ситуацию. и решить проблему. [58] [59]
В ноябре 2017 года покупатели, совершающие покупки в магазинах Zara в Стамбуле, Турция, обнаружили в карманах одежды в магазинах рукописные записки, предположительно от турецких рабочих, с просьбой к покупателям оказать давление на Zara, чтобы они выплатили им заработную плату. которые, как они утверждают, им причитаются. [60]
В январе 2018 года интернет-администрация Шанхая вызвала представителей Zara, отчитав компанию за включение Тайваня в «страну» и приказав немедленно исправить ситуацию. [61]
По состоянию на апрель 2018 года MaXhosa by Laduma подает иск против Zara за копирование своих дизайнов. [62]
В июне 2018 года куртка Zara с надписью «Мне правда все равно, а?» Логотип на спине вызвал споры после того, как его надела Мелания Трамп, когда она посетила центр содержания под стражей для детей-мигрантов, разлученных со своими родителями. [63]
Магазины []
Есть более 7000 магазинов Zara в 50 странах, расположенных на 96 рынках.
Zara | Торговые центры и розничная торговля Wiki
Zara SA ( испанский: [ˈθaɾa]) — испанский розничный торговец модной одеждой и аксессуарами, базирующийся в Arteixo (Ла-Корунья) в Галисии. Компания была основана в 1975 году Амансио Ортегой и Розалией Мера. Это основной бренд группы Inditex, крупнейшего в мире продавца одежды. Модной группе также принадлежат такие бренды, как Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home и Uterqüe.Zara по состоянию на 2017 год управляет до 20 коллекциями одежды в год.
История []
Ранняя история []
Амансио Ортега открыл первый магазин Zara в 1975 году в центре Ла-Корунья, Галисия, Испания. Первоначально Ортега назвал магазин Zorba в честь классического фильма Zorba, греческого , но, узнав, что в двух кварталах от него есть бар с таким же названием, они переставили буквы, вылепленные для вывески, на «Zara». Считается, что дополнительная буква «а» возникла из-за дополнительного набора букв, которые были написаны для компании. [6] [7] В первом магазине были представлены недорогие аналогичные товары популярной одежды высшего класса. Ортега открыл дополнительные магазины по всей Испании. В течение 1980-х Ортега изменил процесс проектирования, производства и распространения, чтобы сократить время выполнения заказа и быстрее реагировать на новые тенденции, что он назвал «мгновенной модой». Улучшения включали использование информационных технологий и использование групп дизайнеров вместо отдельных лиц.
Расширение []
В 1988 году компания начала международную экспансию через Порту, Португалия. [8] В 1989 году компания вошла в Соединенные Штаты, а затем во Францию в 1990 году. [9] В 1990-х годах Zara расширилась до Мексики (1992), [10] Греции, Бельгии и Швеции (1993). . В начале 2000-х Zara открыла свои первые магазины в Японии и Сингапуре (2002 г.), России и Малайзии (2003 г.), [11] [12] [13] Китай, [14] Марокко, [15] Эстония, [16] Венгрия [17] и Румыния (2004), [18] Филиппины, [12] Коста-Рика [19] и Индонезия (2005), [20] Южная Корея (2008 г.), [21] Индия (2010 г.), [22] и Южная Африка и Австралия (2011 г.).
В сентябре 2010 года Zara открыла свой онлайн-бутик. Сайт открылся в Испании, Великобритании, Португалии, Италии, Германии и Франции. [25] В ноябре того же года Zara Online расширила услугу еще на пять стран: Австрию, Ирландию, Нидерланды, Бельгию и Люксембург. Интернет-магазины начали работу в США в 2011 году, России и Канаде в 2013 году, а также в Мексике, [31] Румынии, [32] и Южной Корее в 2014 году. [33] [34] Индия в 4 октября. 2017 г.
Zara представила использование технологии RFID в своих магазинах в 2014 году. Чипы RFID расположены в защитных бирках, которые снимаются с одежды при покупке и могут использоваться повторно. Чип позволяет компании быстро проводить инвентаризацию, обнаруживая радиосигналы от меток RFID. Когда товар продается, склад немедленно уведомляется, чтобы его можно было заменить. Товар, которого нет на полке, можно легко найти с помощью RFID-метки. [35]
В 2015 году Zara заняла 30-е место в списке лучших мировых брендов Interbrand.
Продукты []
Вмагазинах Zara представлена мужская и женская одежда, а также детская одежда (Zara Kids). Продукция Zara поставляется с учетом потребительских тенденций. Его быстро реагирующая цепочка поставок отправляет новые продукты в магазины два раза в неделю. После того, как продукты созданы, им нужно от десяти до пятнадцати дней, чтобы добраться до магазинов. [37] Вся одежда проходит через распределительный центр в Испании. Новые товары проверяются, сортируются, маркируются и загружаются в грузовики. В большинстве случаев одежда доставляется в течение 48 часов.Zara производит более 450 миллионов товаров в год. [38]
Производство и сбыт []
Сообщается, что Zara требуется всего одна неделя, чтобы разработать новый продукт и доставить его в магазины, по сравнению со средним показателем по отрасли за шесть месяцев, и каждый год Zara запускает около 12 000 новых дизайнов. [39] Zara придерживается политики отсутствия рекламы; [6] компания предпочла вместо этого инвестировать процент от доходов в открытие новых магазинов. [40]
Zara открыла собственную фабрику в Ла-Корунья (город, известный своей текстильной промышленностью) в 1980 году, а в 1990 году была модернизирована и переоборудована в производство и сбыт молока, работающее на молочных линиях.Этот подход, разработанный Toyota Motor Corp., получил название системы «точно в срок» (JIT). Это позволило компании создать бизнес-модель, которая позволяет автономно на всех этапах производства материалов, производства, завершения продукта и распределения по магазинам по всему миру всего за несколько дней. [41]
Большинство товаров, которые продает Zara, производятся в таких близлежащих странах, как Испания, Португалия, Турция и Марокко. [6] [42] В то время как некоторые конкуренты передают все производство на аутсорсинг в Азию, Zara производит свои самые модные изделия — половину всех своих товаров — на дюжине принадлежащих компании фабрик в Испании, Португалии и Турции, особенно в Галиции и северной Португалии. и Турция.Одежда с более длительным сроком хранения, такая как базовые футболки, передается на аутсорсинг недорогим поставщикам, в основном в Азии. [43]
Компания может разработать новый продукт и получить готовую продукцию в своих магазинах в течение четырех-пяти недель; он может изменять существующие элементы всего за две недели. Сокращение жизненного цикла продукта означает больший успех в удовлетворении потребительских предпочтений. [44] Если дизайн не продается хорошо в течение недели, он изымается из магазинов, дальнейшие заказы аннулируются и рассматривается новый дизайн.Zara следит за изменениями в моде покупателей. [45] У Zara есть ряд базовых дизайнов, которые переносятся из года в год, но некоторые модные новинки могут оставаться на полках менее четырех недель, что побуждает поклонников Zara к повторным посещениям. Средний магазин в Испании ожидает, что покупатели будут посещать его три раза в год. Для Zara это увеличивается до 17 раз. [46]
В результате возрастающего конкурентного давления со стороны рынка онлайн-покупок Zara смещает свое внимание и на онлайн, и, следовательно, в будущем будет открывать меньше, но более крупных магазинов. [47]
Нетоксичная одежда []
В 2011 году Гринпис начал диалог с Zara о запрете токсичных веществ в производстве одежды. [48] Гринпис опубликовал отчет «Токсичные нити: большой модный шов» в ноябре 2012 года в рамках своей кампании по детоксикации, в ходе которой выявлялись компании, использующие токсичные вещества в своих производственных процессах. [49] Через девять дней после публикации отчета Zara обязалась к 2020 году искоренить все выбросы опасных химикатов по всей своей цепочке поставок и продукции. [50] Zara стала крупнейшим розничным продавцом в мире по повышению осведомленности о кампании «Детокс», [51] и перешла на производство, не содержащее токсичных веществ. [48]
Эксплуатация и детский труд []
В 2016 году BBC News заявили, что они обнаружили доказательства детского труда и эксплуатации на фабриках в Турции. Zara ответила, что в июне 2016 года были некоторые проблемы на одной фабрике, и вместо того, чтобы решить эти «проблемы» немедленно, они дали шесть месяцев на их решение. [52]
Противоречие []
В 2007 году Zara сняла сумку со своих полок после того, как покупатель заметил свастику на дизайне сумки. Сумка пришла от внешнего поставщика, и Зара сказала, что символ не был виден, когда была выбрана сумочка. Представитель Zara Сьюзан Суэтт сказала, что если бы они заметили, что на сумочке был изображен символ, они бы не получили его. Узнав о символе свастики, они сразу же сняли товар со своих полок. [53]
В августе 2011 года бразильское телешоу обвинило компанию в использовании поставщиков, у которых были потогонные цеха, для их производства на стороне.Региональное управление труда и занятости Сан-Паулу, Бразилия, закрыло фабрику по производству одежды Zara из-за плохих условий труда. [54] Представители Zara заявили, что обвинения в рабском труде в адрес продавца представляют собой нарушение кодекса поведения мастерских Inditex. Компания также заявляет, что всем предприятиям, ответственным за несанкционированный аутсорсинг, было предложено немедленно урегулировать положение вовлеченных рабочих. [55]
В августе 2014 года Zara подверглась критике за продажу футболки для малышей, которая очень напоминала форму, которую носили заключенные еврейских концлагерей.На футболке была полосатая футболка с желтой звездой, похожей на звезду Давида. Зара сказала, что дизайн рубашки был вдохновлен «звездами шерифа из классических вестернов». После нескольких часов распродажи Зара сразу же сняла рубашку и извинилась. [56] Zara подверглась резкой критике за продажу футболки в Израиле, потому что в Израиле нет шерифов. Дополнительно прозрачными буквами на ярко-желтой звезде обведено слово «Шериф». [56] Антидиффамационная лига отреагировала на футболку, назвав ее оскорбительной, но приветствовала признание Зары потенциального изображения и снятие футболки с продажи. [57]
В июле 2016 года против Zara были поданы жалобы на то, что они крадут дизайны своих продуктов у нескольких независимых дизайнеров. Один из дизайнеров, Вторник Бассен, который ранее работал с такими брендами, как Urban Outfitters и Nike, связался с Zara и получил ответ от Zara, в котором утверждалось, что дизайн Бассена недостаточно отличительный, и что они получили лишь несколько жалоб, учитывая большой объем трафика, который они получают на своем сайте.Когда новость была в конечном итоге подхвачена СМИ, и Inditex, компании, владеющей Zara, попросили прокомментировать проблему, Inditex ответила, что продажа товаров, о которых идет речь, приостановлена, и что они связываются с юристом Бассена, чтобы прояснить ситуацию. и решить проблему. [58] [59]
В ноябре 2017 года покупатели, совершающие покупки в магазинах Zara в Стамбуле, Турция, обнаружили в карманах одежды в магазинах рукописные записки, предположительно от турецких рабочих, с просьбой к покупателям оказать давление на Zara, чтобы они выплатили им заработную плату. которые, как они утверждают, им причитаются. [60]
В январе 2018 года интернет-администрация Шанхая вызвала представителей Zara, отчитав компанию за включение Тайваня в «страну» и приказав немедленно исправить ситуацию. [61]
По состоянию на апрель 2018 года MaXhosa by Laduma подает иск против Zara за копирование своих дизайнов. [62]
В июне 2018 года куртка Zara с надписью «Мне правда все равно, а?» Логотип на спине вызвал споры после того, как его надела Мелания Трамп, когда она посетила центр содержания под стражей для детей-мигрантов, разлученных со своими родителями. [63]
Магазины []
Есть более 7000 магазинов Zara в 50 странах, расположенных на 96 рынках.
Zara | Торговые центры и розничная торговля Wiki
Zara SA ( испанский: [ˈθaɾa]) — испанский розничный торговец модной одеждой и аксессуарами, базирующийся в Arteixo (Ла-Корунья) в Галисии. Компания была основана в 1975 году Амансио Ортегой и Розалией Мера. Это основной бренд группы Inditex, крупнейшего в мире продавца одежды. Модной группе также принадлежат такие бренды, как Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home и Uterqüe.Zara по состоянию на 2017 год управляет до 20 коллекциями одежды в год.
История []
Ранняя история []
Амансио Ортега открыл первый магазин Zara в 1975 году в центре Ла-Корунья, Галисия, Испания. Первоначально Ортега назвал магазин Zorba в честь классического фильма Zorba, греческого , но, узнав, что в двух кварталах от него есть бар с таким же названием, они переставили буквы, вылепленные для вывески, на «Zara». Считается, что дополнительная буква «а» возникла из-за дополнительного набора букв, которые были написаны для компании. [6] [7] В первом магазине были представлены недорогие аналогичные товары популярной одежды высшего класса. Ортега открыл дополнительные магазины по всей Испании. В течение 1980-х Ортега изменил процесс проектирования, производства и распространения, чтобы сократить время выполнения заказа и быстрее реагировать на новые тенденции, что он назвал «мгновенной модой». Улучшения включали использование информационных технологий и использование групп дизайнеров вместо отдельных лиц.
Расширение []
В 1988 году компания начала международную экспансию через Порту, Португалия. [8] В 1989 году компания вошла в Соединенные Штаты, а затем во Францию в 1990 году. [9] В 1990-х годах Zara расширилась до Мексики (1992), [10] Греции, Бельгии и Швеции (1993). . В начале 2000-х Zara открыла свои первые магазины в Японии и Сингапуре (2002 г.), России и Малайзии (2003 г.), [11] [12] [13] Китай, [14] Марокко, [15] Эстония, [16] Венгрия [17] и Румыния (2004), [18] Филиппины, [12] Коста-Рика [19] и Индонезия (2005), [20] Южная Корея (2008 г.), [21] Индия (2010 г.), [22] и Южная Африка и Австралия (2011 г.).
В сентябре 2010 года Zara открыла свой онлайн-бутик. Сайт открылся в Испании, Великобритании, Португалии, Италии, Германии и Франции. [25] В ноябре того же года Zara Online расширила услугу еще на пять стран: Австрию, Ирландию, Нидерланды, Бельгию и Люксембург. Интернет-магазины начали работу в США в 2011 году, России и Канаде в 2013 году, а также в Мексике, [31] Румынии, [32] и Южной Корее в 2014 году. [33] [34] Индия в 4 октября. 2017 г.
Zara представила использование технологии RFID в своих магазинах в 2014 году. Чипы RFID расположены в защитных бирках, которые снимаются с одежды при покупке и могут использоваться повторно. Чип позволяет компании быстро проводить инвентаризацию, обнаруживая радиосигналы от меток RFID. Когда товар продается, склад немедленно уведомляется, чтобы его можно было заменить. Товар, которого нет на полке, можно легко найти с помощью RFID-метки. [35]
В 2015 году Zara заняла 30-е место в списке лучших мировых брендов Interbrand.
Продукты []
Вмагазинах Zara представлена мужская и женская одежда, а также детская одежда (Zara Kids). Продукция Zara поставляется с учетом потребительских тенденций. Его быстро реагирующая цепочка поставок отправляет новые продукты в магазины два раза в неделю. После того, как продукты созданы, им нужно от десяти до пятнадцати дней, чтобы добраться до магазинов. [37] Вся одежда проходит через распределительный центр в Испании. Новые товары проверяются, сортируются, маркируются и загружаются в грузовики. В большинстве случаев одежда доставляется в течение 48 часов.Zara производит более 450 миллионов товаров в год. [38]
Производство и сбыт []
Сообщается, что Zara требуется всего одна неделя, чтобы разработать новый продукт и доставить его в магазины, по сравнению со средним показателем по отрасли за шесть месяцев, и каждый год Zara запускает около 12 000 новых дизайнов. [39] Zara придерживается политики отсутствия рекламы; [6] компания предпочла вместо этого инвестировать процент от доходов в открытие новых магазинов. [40]
Zara открыла собственную фабрику в Ла-Корунья (город, известный своей текстильной промышленностью) в 1980 году, а в 1990 году была модернизирована и переоборудована в производство и сбыт молока, работающее на молочных линиях.Этот подход, разработанный Toyota Motor Corp., получил название системы «точно в срок» (JIT). Это позволило компании создать бизнес-модель, которая позволяет автономно на всех этапах производства материалов, производства, завершения продукта и распределения по магазинам по всему миру всего за несколько дней. [41]
Большинство товаров, которые продает Zara, производятся в таких близлежащих странах, как Испания, Португалия, Турция и Марокко. [6] [42] В то время как некоторые конкуренты передают все производство на аутсорсинг в Азию, Zara производит свои самые модные изделия — половину всех своих товаров — на дюжине принадлежащих компании фабрик в Испании, Португалии и Турции, особенно в Галиции и северной Португалии. и Турция.Одежда с более длительным сроком хранения, такая как базовые футболки, передается на аутсорсинг недорогим поставщикам, в основном в Азии. [43]
Компания может разработать новый продукт и получить готовую продукцию в своих магазинах в течение четырех-пяти недель; он может изменять существующие элементы всего за две недели. Сокращение жизненного цикла продукта означает больший успех в удовлетворении потребительских предпочтений. [44] Если дизайн не продается хорошо в течение недели, он изымается из магазинов, дальнейшие заказы аннулируются и рассматривается новый дизайн.Zara следит за изменениями в моде покупателей. [45] У Zara есть ряд базовых дизайнов, которые переносятся из года в год, но некоторые модные новинки могут оставаться на полках менее четырех недель, что побуждает поклонников Zara к повторным посещениям. Средний магазин в Испании ожидает, что покупатели будут посещать его три раза в год. Для Zara это увеличивается до 17 раз. [46]
В результате возрастающего конкурентного давления со стороны рынка онлайн-покупок Zara смещает свое внимание и на онлайн, и, следовательно, в будущем будет открывать меньше, но более крупных магазинов. [47]
Нетоксичная одежда []
В 2011 году Гринпис начал диалог с Zara о запрете токсичных веществ в производстве одежды. [48] Гринпис опубликовал отчет «Токсичные нити: большой модный шов» в ноябре 2012 года в рамках своей кампании по детоксикации, в ходе которой выявлялись компании, использующие токсичные вещества в своих производственных процессах. [49] Через девять дней после публикации отчета Zara обязалась к 2020 году искоренить все выбросы опасных химикатов по всей своей цепочке поставок и продукции. [50] Zara стала крупнейшим розничным продавцом в мире по повышению осведомленности о кампании «Детокс», [51] и перешла на производство, не содержащее токсичных веществ. [48]
Эксплуатация и детский труд []
В 2016 году BBC News заявили, что они обнаружили доказательства детского труда и эксплуатации на фабриках в Турции. Zara ответила, что в июне 2016 года были некоторые проблемы на одной фабрике, и вместо того, чтобы решить эти «проблемы» немедленно, они дали шесть месяцев на их решение. [52]
Противоречие []
В 2007 году Zara сняла сумку со своих полок после того, как покупатель заметил свастику на дизайне сумки. Сумка пришла от внешнего поставщика, и Зара сказала, что символ не был виден, когда была выбрана сумочка. Представитель Zara Сьюзан Суэтт сказала, что если бы они заметили, что на сумочке был изображен символ, они бы не получили его. Узнав о символе свастики, они сразу же сняли товар со своих полок. [53]
В августе 2011 года бразильское телешоу обвинило компанию в использовании поставщиков, у которых были потогонные цеха, для их производства на стороне.Региональное управление труда и занятости Сан-Паулу, Бразилия, закрыло фабрику по производству одежды Zara из-за плохих условий труда. [54] Представители Zara заявили, что обвинения в рабском труде в адрес продавца представляют собой нарушение кодекса поведения мастерских Inditex. Компания также заявляет, что всем предприятиям, ответственным за несанкционированный аутсорсинг, было предложено немедленно урегулировать положение вовлеченных рабочих. [55]
В августе 2014 года Zara подверглась критике за продажу футболки для малышей, которая очень напоминала форму, которую носили заключенные еврейских концлагерей.На футболке была полосатая футболка с желтой звездой, похожей на звезду Давида. Зара сказала, что дизайн рубашки был вдохновлен «звездами шерифа из классических вестернов». После нескольких часов распродажи Зара сразу же сняла рубашку и извинилась. [56] Zara подверглась резкой критике за продажу футболки в Израиле, потому что в Израиле нет шерифов. Дополнительно прозрачными буквами на ярко-желтой звезде обведено слово «Шериф». [56] Антидиффамационная лига отреагировала на футболку, назвав ее оскорбительной, но приветствовала признание Зары потенциального изображения и снятие футболки с продажи. [57]
В июле 2016 года против Zara были поданы жалобы на то, что они крадут дизайны своих продуктов у нескольких независимых дизайнеров. Один из дизайнеров, Вторник Бассен, который ранее работал с такими брендами, как Urban Outfitters и Nike, связался с Zara и получил ответ от Zara, в котором утверждалось, что дизайн Бассена недостаточно отличительный, и что они получили лишь несколько жалоб, учитывая большой объем трафика, который они получают на своем сайте.Когда новость была в конечном итоге подхвачена СМИ, и Inditex, компании, владеющей Zara, попросили прокомментировать проблему, Inditex ответила, что продажа товаров, о которых идет речь, приостановлена, и что они связываются с юристом Бассена, чтобы прояснить ситуацию. и решить проблему. [58] [59]
В ноябре 2017 года покупатели, совершающие покупки в магазинах Zara в Стамбуле, Турция, обнаружили в карманах одежды в магазинах рукописные записки, предположительно от турецких рабочих, с просьбой к покупателям оказать давление на Zara, чтобы они выплатили им заработную плату. которые, как они утверждают, им причитаются. [60]
В январе 2018 года интернет-администрация Шанхая вызвала представителей Zara, отчитав компанию за включение Тайваня в «страну» и приказав немедленно исправить ситуацию. [61]
По состоянию на апрель 2018 года MaXhosa by Laduma подает иск против Zara за копирование своих дизайнов. [62]
В июне 2018 года куртка Zara с надписью «Мне правда все равно, а?» Логотип на спине вызвал споры после того, как его надела Мелания Трамп, когда она посетила центр содержания под стражей для детей-мигрантов, разлученных со своими родителями. [63]
Магазины []
Есть более 7000 магазинов Zara в 50 странах, расположенных на 96 рынках.
Zara | Торговые центры и розничная торговля Wiki
Zara SA ( испанский: [ˈθaɾa]) — испанский розничный торговец модной одеждой и аксессуарами, базирующийся в Arteixo (Ла-Корунья) в Галисии. Компания была основана в 1975 году Амансио Ортегой и Розалией Мера. Это основной бренд группы Inditex, крупнейшего в мире продавца одежды. Модной группе также принадлежат такие бренды, как Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home и Uterqüe.Zara по состоянию на 2017 год управляет до 20 коллекциями одежды в год.
История []
Ранняя история []
Амансио Ортега открыл первый магазин Zara в 1975 году в центре Ла-Корунья, Галисия, Испания. Первоначально Ортега назвал магазин Zorba в честь классического фильма Zorba, греческого , но, узнав, что в двух кварталах от него есть бар с таким же названием, они переставили буквы, вылепленные для вывески, на «Zara». Считается, что дополнительная буква «а» возникла из-за дополнительного набора букв, которые были написаны для компании. [6] [7] В первом магазине были представлены недорогие аналогичные товары популярной одежды высшего класса. Ортега открыл дополнительные магазины по всей Испании. В течение 1980-х Ортега изменил процесс проектирования, производства и распространения, чтобы сократить время выполнения заказа и быстрее реагировать на новые тенденции, что он назвал «мгновенной модой». Улучшения включали использование информационных технологий и использование групп дизайнеров вместо отдельных лиц.
Расширение []
В 1988 году компания начала международную экспансию через Порту, Португалия. [8] В 1989 году компания вошла в Соединенные Штаты, а затем во Францию в 1990 году. [9] В 1990-х годах Zara расширилась до Мексики (1992), [10] Греции, Бельгии и Швеции (1993). . В начале 2000-х Zara открыла свои первые магазины в Японии и Сингапуре (2002 г.), России и Малайзии (2003 г.), [11] [12] [13] Китай, [14] Марокко, [15] Эстония, [16] Венгрия [17] и Румыния (2004), [18] Филиппины, [12] Коста-Рика [19] и Индонезия (2005), [20] Южная Корея (2008 г.), [21] Индия (2010 г.), [22] и Южная Африка и Австралия (2011 г.).
В сентябре 2010 года Zara открыла свой онлайн-бутик. Сайт открылся в Испании, Великобритании, Португалии, Италии, Германии и Франции. [25] В ноябре того же года Zara Online расширила услугу еще на пять стран: Австрию, Ирландию, Нидерланды, Бельгию и Люксембург. Интернет-магазины начали работу в США в 2011 году, России и Канаде в 2013 году, а также в Мексике, [31] Румынии, [32] и Южной Корее в 2014 году. [33] [34] Индия в 4 октября. 2017 г.
Zara представила использование технологии RFID в своих магазинах в 2014 году. Чипы RFID расположены в защитных бирках, которые снимаются с одежды при покупке и могут использоваться повторно. Чип позволяет компании быстро проводить инвентаризацию, обнаруживая радиосигналы от меток RFID. Когда товар продается, склад немедленно уведомляется, чтобы его можно было заменить. Товар, которого нет на полке, можно легко найти с помощью RFID-метки. [35]
В 2015 году Zara заняла 30-е место в списке лучших мировых брендов Interbrand.
Продукты []
Вмагазинах Zara представлена мужская и женская одежда, а также детская одежда (Zara Kids). Продукция Zara поставляется с учетом потребительских тенденций. Его быстро реагирующая цепочка поставок отправляет новые продукты в магазины два раза в неделю. После того, как продукты созданы, им нужно от десяти до пятнадцати дней, чтобы добраться до магазинов. [37] Вся одежда проходит через распределительный центр в Испании. Новые товары проверяются, сортируются, маркируются и загружаются в грузовики. В большинстве случаев одежда доставляется в течение 48 часов.Zara производит более 450 миллионов товаров в год. [38]
Производство и сбыт []
Сообщается, что Zara требуется всего одна неделя, чтобы разработать новый продукт и доставить его в магазины, по сравнению со средним показателем по отрасли за шесть месяцев, и каждый год Zara запускает около 12 000 новых дизайнов. [39] Zara придерживается политики отсутствия рекламы; [6] компания предпочла вместо этого инвестировать процент от доходов в открытие новых магазинов. [40]
Zara открыла собственную фабрику в Ла-Корунья (город, известный своей текстильной промышленностью) в 1980 году, а в 1990 году была модернизирована и переоборудована в производство и сбыт молока, работающее на молочных линиях.Этот подход, разработанный Toyota Motor Corp., получил название системы «точно в срок» (JIT). Это позволило компании создать бизнес-модель, которая позволяет автономно на всех этапах производства материалов, производства, завершения продукта и распределения по магазинам по всему миру всего за несколько дней. [41]
Большинство товаров, которые продает Zara, производятся в таких близлежащих странах, как Испания, Португалия, Турция и Марокко. [6] [42] В то время как некоторые конкуренты передают все производство на аутсорсинг в Азию, Zara производит свои самые модные изделия — половину всех своих товаров — на дюжине принадлежащих компании фабрик в Испании, Португалии и Турции, особенно в Галиции и северной Португалии. и Турция.Одежда с более длительным сроком хранения, такая как базовые футболки, передается на аутсорсинг недорогим поставщикам, в основном в Азии. [43]
Компания может разработать новый продукт и получить готовую продукцию в своих магазинах в течение четырех-пяти недель; он может изменять существующие элементы всего за две недели. Сокращение жизненного цикла продукта означает больший успех в удовлетворении потребительских предпочтений. [44] Если дизайн не продается хорошо в течение недели, он изымается из магазинов, дальнейшие заказы аннулируются и рассматривается новый дизайн.Zara следит за изменениями в моде покупателей. [45] У Zara есть ряд базовых дизайнов, которые переносятся из года в год, но некоторые модные новинки могут оставаться на полках менее четырех недель, что побуждает поклонников Zara к повторным посещениям. Средний магазин в Испании ожидает, что покупатели будут посещать его три раза в год. Для Zara это увеличивается до 17 раз. [46]
В результате возрастающего конкурентного давления со стороны рынка онлайн-покупок Zara смещает свое внимание и на онлайн, и, следовательно, в будущем будет открывать меньше, но более крупных магазинов. [47]
Нетоксичная одежда []
В 2011 году Гринпис начал диалог с Zara о запрете токсичных веществ в производстве одежды. [48] Гринпис опубликовал отчет «Токсичные нити: большой модный шов» в ноябре 2012 года в рамках своей кампании по детоксикации, в ходе которой выявлялись компании, использующие токсичные вещества в своих производственных процессах. [49] Через девять дней после публикации отчета Zara обязалась к 2020 году искоренить все выбросы опасных химикатов по всей своей цепочке поставок и продукции. [50] Zara стала крупнейшим розничным продавцом в мире по повышению осведомленности о кампании «Детокс», [51] и перешла на производство, не содержащее токсичных веществ. [48]
Эксплуатация и детский труд []
В 2016 году BBC News заявили, что они обнаружили доказательства детского труда и эксплуатации на фабриках в Турции. Zara ответила, что в июне 2016 года были некоторые проблемы на одной фабрике, и вместо того, чтобы решить эти «проблемы» немедленно, они дали шесть месяцев на их решение. [52]
Противоречие []
В 2007 году Zara сняла сумку со своих полок после того, как покупатель заметил свастику на дизайне сумки. Сумка пришла от внешнего поставщика, и Зара сказала, что символ не был виден, когда была выбрана сумочка. Представитель Zara Сьюзан Суэтт сказала, что если бы они заметили, что на сумочке был изображен символ, они бы не получили его. Узнав о символе свастики, они сразу же сняли товар со своих полок. [53]
В августе 2011 года бразильское телешоу обвинило компанию в использовании поставщиков, у которых были потогонные цеха, для их производства на стороне.Региональное управление труда и занятости Сан-Паулу, Бразилия, закрыло фабрику по производству одежды Zara из-за плохих условий труда. [54] Представители Zara заявили, что обвинения в рабском труде в адрес продавца представляют собой нарушение кодекса поведения мастерских Inditex. Компания также заявляет, что всем предприятиям, ответственным за несанкционированный аутсорсинг, было предложено немедленно урегулировать положение вовлеченных рабочих. [55]
В августе 2014 года Zara подверглась критике за продажу футболки для малышей, которая очень напоминала форму, которую носили заключенные еврейских концлагерей.На футболке была полосатая футболка с желтой звездой, похожей на звезду Давида. Зара сказала, что дизайн рубашки был вдохновлен «звездами шерифа из классических вестернов». После нескольких часов распродажи Зара сразу же сняла рубашку и извинилась. [56] Zara подверглась резкой критике за продажу футболки в Израиле, потому что в Израиле нет шерифов. Дополнительно прозрачными буквами на ярко-желтой звезде обведено слово «Шериф». [56] Антидиффамационная лига отреагировала на футболку, назвав ее оскорбительной, но приветствовала признание Зары потенциального изображения и снятие футболки с продажи. [57]
В июле 2016 года против Zara были поданы жалобы на то, что они крадут дизайны своих продуктов у нескольких независимых дизайнеров. Один из дизайнеров, Вторник Бассен, который ранее работал с такими брендами, как Urban Outfitters и Nike, связался с Zara и получил ответ от Zara, в котором утверждалось, что дизайн Бассена недостаточно отличительный, и что они получили лишь несколько жалоб, учитывая большой объем трафика, который они получают на своем сайте.Когда новость была в конечном итоге подхвачена СМИ, и Inditex, компании, владеющей Zara, попросили прокомментировать проблему, Inditex ответила, что продажа товаров, о которых идет речь, приостановлена, и что они связываются с юристом Бассена, чтобы прояснить ситуацию. и решить проблему. [58] [59]
В ноябре 2017 года покупатели, совершающие покупки в магазинах Zara в Стамбуле, Турция, обнаружили в карманах одежды в магазинах рукописные записки, предположительно от турецких рабочих, с просьбой к покупателям оказать давление на Zara, чтобы они выплатили им заработную плату. которые, как они утверждают, им причитаются. [60]
В январе 2018 года интернет-администрация Шанхая вызвала представителей Zara, отчитав компанию за включение Тайваня в «страну» и приказав немедленно исправить ситуацию. [61]
По состоянию на апрель 2018 года MaXhosa by Laduma подает иск против Zara за копирование своих дизайнов. [62]
В июне 2018 года куртка Zara с надписью «Мне правда все равно, а?» Логотип на спине вызвал споры после того, как его надела Мелания Трамп, когда она посетила центр содержания под стражей для детей-мигрантов, разлученных со своими родителями. [63]
Магазины []
Есть более 7000 магазинов Zara в 50 странах, расположенных на 96 рынках.
Zara (одежда) — Википедия, бесплатная энциклопедия
Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Zara — это флагманский сетевой магазин Inditex Group, принадлежащий испанскому магнату Амансио Ортега, который также владеет такими брендами, как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Uterqüe, Stradivarius и Bershka. Штаб-квартира группы находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году открылся первый магазин Zara.Утверждается, что Zara нужно всего две недели [1] , чтобы разработать новый продукт и доставить его в магазины, по сравнению со средним показателем по отрасли за шесть месяцев, и ежегодно выпускает около 10 000 новых дизайнов. Zara сопротивляется распространенной в отрасли тенденции к переносу производства быстрой моды в страны с низкими ценами. Возможно, самой необычной стратегией компании была политика отсутствия рекламы; компания предпочла вместо этого вкладывать процент от доходов в открытие новых магазинов.
Zara был описан модным директором Louis Vuitton Даниэлем Пьеттом как «возможно, самый инновационный и разрушительный ритейлер в мире».CNN также назвала Zara «историей испанского успеха». [2]
[править] История компании
Мужской отдел типичного магазина Zara. Алмере, Нидерланды. Интерьер типичного магазина Zara. Алмере, Нидерланды.Основатель Zara Амансио Ортега открыл первый магазин Zara в 1975 году. [3] Первый магазин Zara располагался на центральной улице Ла-Корунья. [4] После успеха формата Zara компания начала расширяться и открывать новые магазины.
В его первом магазине были представлены недорогие аналогичные товары популярной одежды высшего класса. [5] Магазин оказался успешным, и Ортега начал открывать новые магазины Zara в Испании. К началу 1980-х Ортега начал формулировать новый тип модели дизайна и распространения. Швейная промышленность следовала процессам проектирования и производства, которые требовали длительного времени, часто до шести месяцев, между первоначальным дизайном одежды и ее доставкой розничным торговцам. Эта модель фактически ограничила производителей и дистрибьюторов двумя или тремя коллекциями в год.Предсказание вкусов потребителей заранее сопряжено с трудностями, а производители и дистрибьюторы сталкиваются с постоянным риском оказаться обремененным непроданными запасами.
Ортега искал способ сломать модель, создав то, что он назвал «мгновенной модой», которая позволяла ему быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и на новые тенденции. Однако мечта Ортеги оставалась невыполненной, пока он не встретился с Хосе Марией Кастеллано. Компьютерный эксперт, Кастеллано работал в отделе информационных технологий Aegon Espana, прежде чем стать финансовым директором испанской дочерней компании ConAgra.Кастеллано присоединился к Ortega в 1984 году и приступил к разработке модели распространения, которая произвела революцию в мировой швейной промышленности.
В рамках компьютеризированной системы Castellano компания сократила процесс разработки до распределения до 10–15 дней. Вместо того, чтобы возлагать бремя дизайна на одного дизайнера, компания создала собственную команду дизайнеров — более 200 на рубеже 21 века — которые начали разрабатывать одежду на основе популярных модных вещей, одновременно производя собственные разработки компании.Таким образом, команда смогла почти сразу же отреагировать на возникающие потребительские тенденции, а также на запросы собственных клиентов компании — например, добавив новые цвета или узоры к существующим дизайнам. Современные производственные и складские процедуры, а также установка компьютеризированных систем инвентаризации, связывающих магазины с растущим числом заводов компании, позволили компании избежать рисков и капитальных затрат на разработку и поддержание большого объема складских запасов. инвентарь.
Более компактная и отзывчивая компания, принявшая в 1985 году название Industria de Diseño Textil S.A. или Inditex, привлекла внимание испанских покупателей. К концу десятилетия компания открыла более 80 магазинов Zara в Испании. Модель мгновенной моды компании, которая полностью меняла розничный товарный запас каждые две недели, также побуждала покупателей часто возвращаться в ее магазины, и на некоторых рынках день доставки стал известен как «Z-день». Осознание того, что предметы одежды не будут доступны очень долго, также побудило покупателей делать покупки быстрее.
Успех модели Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 1980-х годов. В 1988 году компания открыла свой первый зарубежный магазин в Порту, Португалия. В следующем году Inditex переехала в США. Однако успех на этом рынке оставался недостижимым, и в начале 2000-х компания открыла всего шесть магазинов в США. Более восприимчивый рынок для формата Zara существовал во Франции, на которую Inditex вошла в 1990 году. Компания быстро начала открывать новые магазины в центрах крупных городов по всей стране.
В течение 1990-х годов Inditex постоянно открывала новые рынки. Компания вошла в Мексику в 1992 году, Грецию в 1993 году, Бельгию и Швецию в 1994 году, на Мальту в 1995 году и на Кипр в 1996 году. В конце 1990-х годов Inditex увеличила темпы своей международной экспансии, добавив в нее Израиль, Норвегию, Турцию и Японию. (последний в рамках совместного предприятия с местным партнером) в 1997 г., затем, в 1998 г., переехал в Аргентину, Соединенное Королевство и Венесуэлу. Хотя основная часть магазинов группы оставалась в собственности компании, на некоторых рынках, таких как Ближний Восток, начиная с 1998 года, расширение Inditex происходило за счет франчайзинговых соглашений с местными дистрибьюторами.К 2000 году Inditex расширила спектр своей деятельности еще на дюжину стран, включая Германию, Нидерланды, Филиппины в 2005 году и рынки Восточной Европы, включая Польшу.
[править] Продукция Zara
Zara Stores включает 7 основных товарных линий: мужскую и женскую одежду. [6] По состоянию на 2007 год каждая из этих строк состоит из 5 подразделов. Эти подразделы — нижняя одежда, верхняя одежда, обувь, косметика и аксессуары. В каталоге Zara также есть линия детской одежды.В настоящее время они выбирают размер женской одежды: 12-й или 16-й размер США или очень большой.
Статья в журнале Businessworld описывает модную стратегию Zara следующим образом: «Zara была подражателем моды. Она сосредоточила свое внимание на понимании модных вещей, которые нужны ее покупателям, а затем на их доставке, а не на продвижении прогнозируемых тенденций сезона через показы мод. и аналогичные каналы влияния, которые традиционно использовала индустрия моды «. [7]
Его произведено до начала сезона, 50-60% в начале сезона, а остальное было произведено в сезон.Доля продаж Zara, состоящая из уценок, составила 15-20%. В некоторых случаях в магазинах заканчивались запасы [8] . Zara предлагает значительно больше продуктов, чем аналогичные компании. Ежегодно он производит около 11 000 различных наименований продукции по сравнению с 2 000–4 000 наименований продукции у ее основных конкурентов. Компания может разработать новый продукт и получить готовую продукцию в своих магазинах через четыре-пять недель; он может изменять существующие элементы всего за две недели. Сокращение жизненного цикла продукта означает больший успех в удовлетворении потребительских предпочтений [9] .Если дизайн не продается хорошо в течение недели, его изымают из магазинов, дальнейшие заказы отменяются и разрабатывается новый дизайн. Ни один дизайн не остается в магазине более четырех недель, что побуждает поклонников Zara посещать его повторно. Средний магазин в Испании ожидает, что покупатели будут посещать его три раза в год. Для Zara [10] это увеличивается до 17 раз.
[править] Магазины
По состоянию на декабрь 2008 г. [обновление] , по всему миру насчитывается более 1500 магазинов Zara, которые распределены, как указано ниже. Industria de Diseño Textil S. магазина INDITEX по всему миру
[править] Ссылки
ИСТОРИЯ МОДЫ — ЗАРА. Автор — Каляни Кала, Fashion… | by Kalyani Kala
УТП бренда, которое является основной причиной его огромного успеха сегодня —
Красота, четкость и функциональность- Zara осталась верна своим основным ценностям, выраженным одними теми же четырьмя ключевыми словами, которые определяют все наши магазины: красота, ясность, функциональность и экологичность.
- Лишь немногие бренды одежды могут идти в ногу с последней модой, сохраняя при этом высокое качество продукции и продавая ее по доступной цене. Неудивительно, что Zara, которая начинала как небольшой магазин в Испании, теперь является крупнейшим розничным продавцом в мире, а ее основатель Амансио Ортега занимает 4-е место в списке самых богатых людей в мире. Zara — одна из крупнейших международных модных компаний.
3. Тем не менее, кажется, никто не знает об Ортеге очень многого. Но без него мы никогда бы не услышали термин «быстрая мода», и наши покупательские привычки, безусловно, были бы совсем другими.Чтобы поместить это в контекст, в 1998 году вас должны были пригласить на показ мод, чтобы увидеть, что происходит на подиуме. И прошло шесть месяцев, прежде чем мы с вами смогли купить что-то, «вдохновленное» дизайнером на главной улице. С самого начала своего существования основная идея Zara заключалась в том, чтобы сделать предметы роскоши доступными для всех. Таким образом, им удалось как-то демократизировать производителей предметов роскоши, вдохновленных эволюцией моды. Благодаря этой политике Zara превратилась в отрасль, способную предлагать модные товары по доступным ценам.С другой стороны, это компания, которая хочет быть ближе к молодежи. Также это желание чувствуется в его кадровой политике. Молодые сотрудники Zara с очень модным стилем. Однако Zara понимает, что именно нужно клиентам, и очень быстро реагирует на их запросы. Это главный секрет Zara, который дает им конкурентное преимущество.
4. Цепочка добавленной стоимости Zara вертикально интегрирована, что дает множество преимуществ. Он может быстро реагировать и может полностью контролировать весь процесс от проектирования до конечного продукта.Цепочка поставок эффективна, если в ней есть распределительные центры и склады. Его стратегия также позволяет распространять продукцию в широком географическом диапазоне в очень короткие сроки. Другое дело, что продукция близка к рыночному спросу. Их продукция производится только ограниченным тиражом; следовательно, они должны продавать свою продукцию в короткие сроки, чтобы ее можно было продать по полной цене без возврата. Такой отзывчивый подход предполагает как более низкие маркетинговые затраты, так и более высокую маржу прибыли для компании.ИТ-интеграция также является важным аспектом стратегии Zara, которая имеет большое значение, поскольку позволяет обмениваться информацией между различными подразделениями внутри компании.
5. Интернет-магазины стали огромным и значительным рынком; клиенты могут выйти в Интернет и заказать то, что им нужно. Если Zara разрешит покупателям совершать покупки в Интернете, это увеличит их продажи. Пабло Исла, первый заместитель председателя и главный исполнительный директор, говорит: «Мы считаем, что наш выход на индийский рынок имеет важное стратегическое значение.”
6. Конкурентное преимущество компании основано на трех факторах: качество изделий, доступные цены и очень короткое время отклика.
7. Их философия: «Без маркетинга», «без общения».
8. Клиент — это основа нашей уникальной бизнес-модели, которая включает в себя проектирование, производство, распространение и продажу через нашу обширную розничную сеть.
9. Еще одна вещь, которая отличает Zara от конкурентов, заключается в том, что, в отличие от большинства других розничных продавцов, они не производят только один ассортимент товаров за сезон.Благодаря огромной команде дизайнеров Zara может определять новые тенденции и немедленно запускать их в производство. Это означает, что они могут создать четыре или пять обновленных и актуальных коллекций после первоначального сезонного запуска. Таким образом они никогда не упускают из виду тенденцию.
10. Ключом к их успеху является сохранение небольшого размера этих новых вводных диапазонов, что позволяет отбрасывать ошибки и быстро устранять ошибки. Эти коллекции фактически продиктованы потребительским спросом. Самое интересное в том, насколько быстро Zara реагирует на поведение потребителей.
11. Распространение — ключ к скорости, с которой компания может реагировать. Все производимые предметы одежды идут через Испанию.
12. На обширной базе компании площадью 10 000 кв. Футов в Артейшо, недалеко от того места, где все началось в Ла-Корунья, разветвленная сеть туннелей несет огромную карусель, по которой одежду транспортируют с фабрик на территории в распределительный центр.
13. Вероятно, именно сочетание всех этих качеств сделало Zara, испанский бренд одежды, популярным модным брендом для всех.
14. Ортега считал, что покупатели будут рассматривать одежду как скоропортящийся товар — ничем не отличающийся от йогурта или хлеба — для потребления, а не хранения в шкафах.