homyrouz.ru — Банкетный зал Хоми Роуз

Привлечение дизайнеров к сотрудничеству. Пошаговое руководство

Автор: Сергей Шмаргун

В этой статье поговорим об имеющем существенное значение в формировании клиентской базы навыке — привлечении к работе постоянных партнеров. В случае мебельных, дверных, интерьерных магазинов такими партнерами выступают дизайнеры, архитекторы, строительные компании и иногда смежники.

Отчасти такой тип коммуникации и продвижения продукта можно назвать сетевым маркетингом — формой внемагазинной розничной торговли, установленной на личных связях ваших агентов и конечных потребителей.

В этой статье я расскажу о некоторых методах привлечения партнеров с помощью digital, доказавших свою результативность, придуманных и внедренных мною в компании «Брянский лес».

Почему важно работать с дизайнерами и архитекторами?

Дизайнеры и архитекторы — пласт заказчиков, налаженное взаимодействие с которыми будет приносить деньги как сиюминутно, так и в перспективе. Я знаю некоторые компании, в общем объеме продаж которых доля продаж через дизайнеров превышает 50%. В основном, конечно, это небольшие компании с уникальным продуктом, не направленным на массовый рынок. В компании «Брянский лес» этот процент гораздо ниже, но он существенно вырос после точечной работы над программой лояльности.

Обратите внимание! Дизайнеры и архитекторы — это не нахлебники, которым вы платите откаты!

Дизайнеры и архитекторы — это полноценные партнеры в бизнесе, работать с которыми нужно честно и прозрачно. Это лидеры мнений с тесным комьюнити, отлично ориентирующиеся в своей сфере, ведущие социальные сети и общающиеся в них с широкой аудиторией.

Пример фидбека от дизайнера

Дизайнер получает агентское вознаграждение за проделанную работу по привлечению клиента в вашу компанию. Дав рекомендации по выбору того или иного продукта, дизайнер ставит на кон свою репутацию, именно поэтому работа с дизайнерами требует идеального сервиса и качественного продукта. Также важно решать спорные вопросы в пользу вашего партнера, как делает «Брянский лес».

Маржа при работе с дизайнерами ниже, чем при работе с розничным клиентом, но рассматривая выплаты агентам, как вложения в отдельный маркетинговый канал, станет видно, что возврат инвестиций в него сопоставим с возвратом инвестиций из прочих рекламных каналов.

На что обращает внимание дизайнер выбирая поставщика?

В 2018 году на позиции менеджера по работе с дизайнерами я провел множество личных встреч с дизайнерами, архитекторами, представителями строительных компаний.
На этих встречах одним из вопросов, заданных мною каждому собеседнику был вопрос «Чему вы уделяете наибольшее внимание выбирая поставщика?»

Все ответы были схожи. Исходя из них, я составил ТОП-5 наиболее важных составляющих.

Подробное руководство по сбору базы дизайнеров и архитекторов из открытых источников

Подробнее

ТОП-5 критериев выбора поставщика

• Менеджер, который будет работать с дизайнером

  Грамотный менеджер очень важен, иногда дизайнер уходит за менеджером, когда тот меняет место работы.

• Производство нестандартных изделий

  От дизайнера ждут интерьеров с изюминкой. Поставщики с гибким производством помогают в реализации таких ожиданий.

• Локация

  Салон должен быть расположен удобно как для дизайнера, так и для клиента. В идеале иметь салоны в каждом районе города.

• Агентское вознаграждение

  Дизайнер проделывает работу и несет за нее ответственность. Эти усилия должны быть вознаграждены.

• Рекомендации коллег

  У дизайнеров тесное комьюнити. Один негативный отзыв от коллег может существенно навредить вашей репутации.

Это не значит, что на всё остальное можно закрывать глаза. Общая картина складывается из мелочей. Работайте над всем — от cайта до внешнего вида торговой точки — синергия усилий, приложенных в разных направлениях, даст результат.

С чего начать привлечение к сотрудничеству дизайнеров и архитекторов?

Предположим, что вы четко определили своё место на рынке, прекрасно знаете сильные и слабые стороны своего продукта, сервиса, отличия от конкурентов как в продукте, так и в предлагаемых условиях сотрудничества, и составили свою программу лояльности основываясь на всех этих данных.

В общем, вы уже проделали огромный объем работы и перед вами стоит полностью нарисованная картина, на которой не хватает только последнего штриха — привлеченных партнеров. В этом случае переходим к практике.

01 Сбор контактов

На этом этапе мы собираем контакты потенциальных партнеров. С этими контактами мы будем в дальнейшем работать. Если ваш бизнес имеет географическую привязку, соответственно, собираем контакты в вашем регионе.

Что собираем?

• E-mail адреса

• Номера телефонов

• Имена, названия компаний

Обратите внимание, что покупать базы адресов — не совсем законно и не этично. Категорически не советую пользоваться этим методом. Такие базы всегда плохого качества, данные в них не актуальны.

Существует два направления для сбора качественной базы — более долгий (сбор с помощью интернет рекламы) и более быстрый (сбор базы из открытых источников).

Сервисы email-маркетинга, о которых мы будем говорить ниже блокируют рассылки по серым базам, соответственно, к сбору информации стоит подходить внимательно.

Как собираем?

• Открытые источники

• Таргетированная реклама

• Контекстная реклама

• Социальные сети

Сбор базы белыми методами может занять довольно долгое время, но вы точно будете знать, что контакты, собранные этими способами, живые и потенциально заинтересованные в вашем продукте.

У меня получилось собрать 3500 контактов дизайнеров работающих в Москве.

02 Выбор типа коммуникации

База для дальнейшей работы собрана, теперь нужно решить, каким способом мы эту базу будем обрабатывать. Существует несколько вариантов.

Способы обработки собранной базы

• Холодные звонки

• E-mail рассылка

• Рассылка в мессенджеры

• Интернет-реклама

• Личные встречи

Лично я использовал все методы, но не хаотично, а структурированно. Каждому методу отводилась своя роль в выстроенной воронке.

Например, если начать сразу совершать холодные звонки по базе, вы скорее вызовете агрессию. Представьте, какое количество людей звонит дизайнеру с предложением о сотрудничестве. Кроме этого звонят операторы связи, рекламные агентства, из банков. Конечно, большинство людей просто положит трубку. Хотя, наверняка, найдутся и те, кого вы сразу сможете зацепить звонком, но таких ооооочень мало.

Я бы рекомендовал начать взаимодействие цепочкой писем с коммерческим предложением, далее настроить ретаргетинг в яндекс. аудиториях по собранному сегменту ведущий на целевую страницу с предложением о сотрудничестве. Далее прозвонить заинтересовавшихся, назначить личные встречи и провести их. Параллельно со всеми этими действиями можно применять рассылки в мессенджерах.

03 Составление коммерческого предложения

Выше мы уже говорили о том, что вы четко понимаете свое место на рынке, сильные и слабые стороны вашей продукции и сервиса. Отлично знаете, какую программу лояльности внедрили ваши конкуренты, сделали свою программу лучше.

Всё это вы сопоставили с критериями, на которые ориентируются агенты при выборе поставщика.

Если всё так, то составление коммерческого предложения — это вопрос пары минут. Если вы в чем-то не до конца уверены, то еще раз хорошенько обдумайте пункты, в которых сомневаетесь. Первое впечатление нельзя произвести дважды.

О чем рассказать в коммерческом предложении?

• Кто вы

  Кто лично вы, тот человек, который пишет это письмо

• О вашей компании

  Сколько лет на рынке, как называетесь, что предлагаете

• Почему нужно работать именно с вами

  В чем ваше УТП, отстройка от конкурентов

• Ваши условия

  Что получает партнер, работая с вами, каким образом проходит сотрудничество

• Примеры работ

  Вложите одну или несколько фотографий. Не слишком тяжелых, но хорошего качества

Также стоит разместить ссылку на сайт, социальные сети, сайт отзовик (при наличии там достойного рейтинга).

04 Почтовая рассылка

По собранной на первом этапе базе потенциальных партнеров мы рассылаем составленное на третьем этапе коммерческое предложение.

Почему рассылку лучше осуществлять с помощью специализированных сервисов?

Рассылка с помощью специализированных сервисов позволяет отслеживать статистику по открываемости писем, отправлении писем в спам, переходам по ссылкам из писем. Кроме того, такие сервисы позволяют выстраивать цепочки писем в зависимости от действий, совершенных с вашим письмом.

Лично моя цепочка выглядела примерно так

Триггерная рассылка

Какой сервис выбрать для e-mail рассылки?

• Unisender

  Адекватный отечественный сервис. Ранее работал с зарубежными аналогами, в которых нас заблокировали после февральских событий и даже не дали скачать клиентскую базу. С Unisender таких проблем не будет. Обратите внимание — если вы собираетесь проводить рассылку по покупной базе, то не пройдете модерацию. Если база белая, собрана с помощью рекламы — все пройдет без проблем. Если база собрана из открытых источников — пройти модерацию можно, но нужно знать некоторые тонкости, описанные в моем руководстве по сбору базы дизайнеров и архитекторов.

Какой сервис выбрать для мессенджер-рассылки?

• SMS-Pobeda

  Выбирая сервис для мессенджер-рассылок тоже пришлось пройти не один круг. Часто обещают супер-сервис, а по факту процент доставляемости оказывается менее 50%. SMS-Pobeda, по моему довольно объективному мнению выигрывает у других сервисов.

Я использовал оба сервиса вместе. Каждому сервису отводилась отдельная роль.

05 Анализ эффективности рассылки

На этом этапе мы анализируем показатели, полученные в результате почтовой рассылки.

Особенно внимательно смотрим на

• Процент недоставленных писем. Возможно, вы собрали некачественную базу адресов.

• Процент не открытых писем. Возможно, в базе большое количество мертвых адресов. Т. е. дизайнер давным-давно сменил почту.

• Процент писем, отправленных в спам. Возможно, тема письма или имя отправителя выглядят спамно, уделите этому больше внимания.

• Процент негативных ответов. Возможно, плохо проработано предложение или ваш продукт не уникален.

Исходя из полученных на этом этапе данных, можно корректировать дальнейшую стратегию, принимать решения по изменениям, которые нужно внести в рассылку для увеличения её эффективности.

06 Настройка ретаргетинга

Не стоит продолжать забрасывать партнеров письмами после того, как вам четко дали понять, что на данном этапе сотрудничество с вашей компанией агенту не интересно. Да, возможно, дизайнер не понял всех прелестей вашего предложения, возможно, после отказа вы доработали свое предложение и теперь уверены, что он не сможет от него отказаться. Но это не повод забрасывать дизайнера письмами, ведь после отказа они будут восприняты как спам, а вы как навязчивый, наглый человек.

Но это так же не значит, что с этим пластом собранной базы стоит попрощаться.

На вашем сайте есть страница с контактными данными для партнеров? Если еще нет, пришло время её создать. Если страница существует, то скоро она начнет приносить повышенный результат.

Если вы пользуетесь контекстной рекламой в яндексе, то знаете о существовании Яндекс.Аудиторий. Этот сервис позволит вам использовать собственные данные о целевой аудитории. В аудиториях вы сможете формировать сегмент по данным из CRM и настраивать на него показ объявлений.

Само объявление должно быть направлено непосредственно на ту групп лиц, к которой вы обращаетесь, и при клике оно должно вести на целевую страницу.

07 Назначение личных встреч

Получив положительную связь от партнера, мы уже смело можем назначать личные встречи. Для этого этапа лучше всего подходит телефонный звонок.

Перед совершением звонка продумайте, что именно вы скажите в этом разговоре. Продумайте время и место встречи. Расскажите, о чем будете общаться на встрече и почему дизайнеру стоит с вами встречаться.

Когда я назначал встречи с дизайнерами, я предлагал приехать в удобное время в любое место и выстраивал весь свой график, ориентируясь на эти договоренности.

Не назначайте встречи слишком плотно, ведь, опоздав, вы точно не произведете нужного впечатления.

Подготовьтесь к неожиданным вопросам. Освежите в памяти техническую информацию о продукте.

08 Личные встречи

На этом этапе вы наконец сможете проявить своё обаяние и красноречие. Будьте дружелюбным, больше улыбайтесь. Рассказывайте о своем продукте с любовью.

Обязательно привезите на встречу вещь, которую вы подарите дизайнеру. Это может быть какая-то мелочь, например брендированный блокнот с ручкой. Но гораздо эффективнее, если вещь будет непосредственно связана с вашей продукцией и действительно поможет дизайнеру. Такой вещью могут быть, например, образцы отделки.

На встрече вы в первую очередь налаживаете личный контакт. Архитектор может забыть о существовании вашей компании, но не забудет лично вас, если вы сможете произвести хорошее впечатление.

Не надо ждать, что личная встреча обязательно должна закрыться продажей, возможно, что объекты дизайнера не на той стадии, когда требуется ваш продукт. Или дизайнер сейчас сам в поиске объекта.

Работа с дизайнерами — это работа вдолгую, а удачно проведенная личная встреча — отличное подспорье для дальнейшего сотрудничества.

09 Дальнейшая работа с базой

Обзаведясь множеством новых знакомых дизайнеров и архитекторов, проведя личные встречи, важно не пропасть в неизвестном направлении.

Я, например, поздравляю каждого нашего дизайнера с днём рождения, новым годом и другими праздниками, сообщаю о новых открывшихся салонах, новых продуктах. Мы периодически созваниваемся и мило болтаем на разные темы.

Звонить с поздравлениями каждому партнеру сложно, поэтому я создал автоматические отправки писем в Mailchimp — это сильно экономит время и даёт уверенность, что я не о ком не забыл.

Только так можно выстроить долгие, доверительные отношения. Я помогаю во всех вопросах с которыми ко мне обращаются, даже если вопросы не совсем по адресу. Важно сделать общение лёгким и дружественным.

Подробное руководство по сбору базы дизайнеров и архитекторов из открытых источников

Подробнее

Заключение

Работа по развитию партнерской программы кроме растущих цифр дизайно-архитектурных продаж, порадует укрепившимся имиджем компании. Дизайнеры делятся своими проектами в социальных сетях, отмечают на них поставщиков — это бесплатный PR для вашего бизнеса. Кроме того тесное дизайнерское коммьюнити дает возможность расти с ещё большей скоростью.

Интернет-маркетинг помогает автоматизировать работу с дизайнерами и увеличивает её эффективность.

Для сомневающихся в способности самостоятельно развить партнерскую программу, я разработал услугу Партнерский маркетинг. Обращайтесь, вместе мы проведем эту работу гораздо быстрее и качественнее!

Удачи и хороших продаж!

наши кейсы

все кейсы

больше статей

Ключевые метрики современного ритейла: ROPO

Research Online Purchase Offline — «ищешь онлайн покупаешь офлайн» или ROPO является сегодня одной из ключевых метрик практически для любого бизнеса

Развитие мебельного бизнеса: в поисках голубых океанов

Бизнес – это история про аппетит, который приходит во время еды. В кейсе каждого крупного бизнеса особая роль отводится двум моментам: моменту появления идеи создания бизнеса и моменту, когда в поисках точек роста бизнес находит свой “голубой океан”

Как рассчитать LTV — пожизненную ценность клиента: 3 способа

Расчет LTV должен стать важной частью работы с рекламой и продвижением в целом. Рассчитать пожизненную ценность клиента можно тремя способами…

5 советов для оптимизации ваших рекламных кампаний

Конкуренция за внимание пользователей становится всё более ожесточенной. Даже если вы правильно выбираете площадки, тонко настраиваете аудитории, создаете цепляющие креативы, все равно придется много работать. Чтобы превратить аудиторию в клиентов, онлайн-рекламу нужно улучшать.

Как управлять репутацией бренда в Интернете

Репутационный менеджмент — это активное отслеживание упоминания вашего бренда на сайтах и в социальных сетях. В основном, отвечает за негативные комментарии клиентов в Интернете, реагирует на информацию в СМИ. На всё, что выставляет вашу компанию в плохом свете.

Ремаркетинг vs ретаргетинг: что это и в чем разница

Ремаркетинг и ретаргетинг связаны, работают сообща. Но это не синонимы одного подхода к продвижению. В этой статье разберемся, в чем же разница между этими понятиями и что важно о них знать.

ПОДПИШИТЕСЬ НА БЛОГ

и получайте самые полезные статьи в ежемесячной рассылке

Маркетинг — это не расходы, а система, которая помогает вам зарабатывать. Позвоните, и мы убедим вас в этом на деле.

8 (495) 147-14-67

[email protected]

г. Брянск, ул. 22-го Съезда КПСС, 101, офис 36

Маркетинг — это не расходы, а система, которая помогает вам зарабатывать.
обсудим план вашего продвижения?

ИП Шмаргун С.А.
ИНН 325001528308
ОГРНИП 321325600000451

© 2020 Shmargun Studio

Мы не собираем персональные данные и не нарушаем закон №152-ФЗ «О защите персональных данных». Оставленные вами контакты будут использованы только для связи с вами согласно вашему желанию.

Политика конфиденциальности

Пользовательское соглашение

«Как производителю привлечь к сотрудничеству дизайнера интерьеров?» — Яндекс Кью

Главная

Сообщества

Дизайн интерьеров

Artparquet

5 сентября 2019  ·

2,6 K

Студия интернет-маркетинга Shmargun.ru

Помогаем бизнесу находить клиентов, развивать партнерские программы и увеличивать продажи. ..  · 22 мая 2020  · shmargun.ru

Отвечает

Сергей Шмаргун

Добрый день!

Я долгое время работал управляющим розничной сетью в компании «Брянский лес». У фабрики было 10 розничных салонов в Москве.

Кроме всего прочего, в мои обязанности входило активное привлечение дизайнеров к сотрудничеству.

За это время я отработал схему привлечения, которую придумал сам. Вся схема строилась на инструментах интернет-маркетинга, была автоматизирвана и приносила хорошую отдачу.

Я выделю несколько этапов работы, подробнее о которых я рассказал в своей статье:

«Привлечение дизайнеров к сотрудничеству. Пошаговое руководство»

Этап 1. Сбор контактов. Собираем контакты дизайнеров с помощью инструментов интернет-маркетинга.

Этап 2. Выбор типа коммуникации. Свое первое общение с дизайнером можно строить по разному, что-то сработает более эффективно, что-то менее. Я советую на первом этапе использовать e-mail рассылку.

Этап 3. Составление коммерческого предложения. Расскажите о своем продукте и о компании.

Этап 4. Почтовая рассылка. На этом этапе нужно настроить триггерную рассылку с помощью сервисов e-mail маркетинга.

Этап 5. Анализ эффективности рассылки. Смотрим как рассылка работает, вносим корректировки.

Этап 6. Настройка ретаргетинга. Настраиваем ретаргетинг с помощью Яндекс.Аудиторий на сегмент отвалившийся после рассылки.

Этап 7. Назначение личных встреч. Назначаем личные встречи с выразившими заинтересованность дизайнерами.

Этап 8. Личные встречи.

Этап 9. Дальнейшая работа с базой. Налаживание приятельских отношений.

Надеюсь, мой ответ оказался полезным! Хороших продаж!

Блог о маркетинге, бизнесе и продажах

Перейти на shmargun.ru/blog

Вероника Чурсина 🌍

Интернет-маркетолог, журналист, копирайтер, автор статей для блогов и Дзена   · 30 мая 2021  · textov. net

Логично сделать систему лояльности для дизайнеров, которые используют в интерьере вашу продукцию. Хорошо бы сделать шоу-рум, куда дизайнеры могут пригласить своих заказчиков чтобы показать вашу продукцию в интерьерах. Ну и, конечно, продукция должна быть хорошего качества, иначе заказчики проектов, для которых дизайнеры ее используют, будут недовольны — а рисковать… Читать далее

Консультирую предпринимателей по работе с текстами. Пишу. Портфолио:

Перейти на textov.net/potfolio.html

Otzyvmarketing.ru

Сервисы для маркетологов. 2000+ инструментов, 20000+ отзывов экспертов, кейсы и рейтинги…  · 1 окт 2020  · otzyvmarketing.ru

Отвечает

Елена Заглядкина

Не совсем понимаю, в чем тут проблема. Как производитель, вы можете сначала поискать дизайнеров интерьеров через своих знакомых, затем разместить вакансию или предложение о сотрудничестве в профильных группах типа в Вконтакте, и также опубликовать вакансию на HeadHunter. А дальше уже собрать базу желающих, которые готовы были бы сотрудничать (поверьте, на HeadHunter. .. Читать далее

Отзывы о сервисах для бизнеса мы собираем тут.

Перейти на otzyvmarketing.ru

советов и инструментов для совместной работы по дизайну интерьера на 2022 год | Houzz Pro

Несмотря на то, что в проекте задействованы очень разные дисциплины и навыки, все архитекторы, дизайнеры интерьеров и строители преследуют одну и ту же конечную цель — реализовать успешный проект для своего клиента. Таким образом, наличие всех этих команд на борту с самого начала, чтобы они совместно работали над достижением общей цели, обеспечит достижение и даже превышение видения клиента.

Здесь мы предлагаем полезные советы для дизайнеров интерьеров, которые хотят успешно сотрудничать со своими поставщиками, клиентами и командами, а также демонстрируем реальную ценность, которую эти тесные отношения могут принести проекту и бюджету. Нажмите на ссылку ниже, чтобы перейти к интересующему вас разделу:

• Что такое сотрудничество в дизайне?
• Как сотрудничать с клиентами
• Как сотрудничать с поставщиками
• Как сотрудничать со строителями, подрядчиками и архитекторами
• Как сотрудничать с вашей внутренней командой
• Инструменты для лучшего сотрудничества в области дизайна интерьера

Что сотрудничество в дизайн интерьера?

Роль дизайнера интерьера в строительном проекте заключается в создании красивых и функциональных внутренних пространств, соответствующих образу жизни и стилям домовладельца. Однако это возможно только в том случае, если заранее был проведен успешный этап проектирования и сборки. Когда дизайнер интерьера сотрудничает и работает в гармонии с архитектором, строительной командой и заказчиком, результатом является гармоничный обмен идеями и сплоченность проекта.

Если дизайнер интерьера не участвует в процессе проектирования и строительства, это может привести к неверному направлению и непониманию целей клиента. Звездное сотрудничество в области дизайна интерьера может предотвратить возникновение этих проблем.

Как сотрудничать с клиентами, занимающимися дизайном интерьера

Развитие прочных отношений, в которых клиент доверяет и уважает вас как дизайнера интерьера, имеет первостепенное значение для успеха проекта. В конце концов, вас нанимают для проектирования их дома, а не вашего собственного, поэтому, когда вы сотрудничаете и тесно сотрудничаете со своим клиентом, происходит волшебство и появляется наилучший результат.

Ключом к хорошему сотрудничеству с клиентом является глубокое понимание точных желаний, потребностей, интерьерных предпочтений и образа жизни клиента. В свою очередь, клиент должен доверять и уважать вас как дизайнера, чтобы интерпретировать его видение и создать дом, который он желает.

Почему важны хорошие отношения с клиентами?

Хорошие отношения с клиентами, открытые каналы связи и регулярные обновления гарантируют, что все будут на одной волне. Это чрезвычайно важно, чтобы избежать дорогостоящих ошибок, которые необходимо исправить в будущем.

Вам также могут понравиться… 5 советов по улучшению отношений с клиентами 

Как сотрудничать с поставщиками

Дизайнеры интерьеров полагаются на отличные продукты, чтобы выполнить свою работу на высоком уровне и в срок, будь то сырье для столярных работ или невероятная мебель, чтобы завершить комнату. Таким образом, стоит наладить тесное сотрудничество с надежными поставщиками, на которых вы можете положиться снова и снова, особенно когда вы заняты. Здесь мы предлагаем способы поддерживать хорошие отношения с востребованными поставщиками, в то время как вы продолжаете соответствовать своим высоким стандартам.

1. Будьте общительны — Во-первых, помните, что вы имеете дело с людьми, а не безликими корпорациями. Это значит всегда быть вежливым и внимательным. Продемонстрируйте признательность за то, что они делают, и за их продукцию, предложив посмотреть новые образцы и позволив им представить их вашей команде. Затем, когда спрос на ваши услуги высок и вам нужны продукты быстро, они, скорее всего, приложат все усилия, чтобы помочь. Это всегда восходит к налаживанию отношений, общению, доверию.

2. Щедро отдавайте должное — Помните, что любой источник продукта, каким бы малым он ни был, — это бизнес. Публично и регулярно отдавая должное там, где это необходимо, будет иметь большое значение для создания доброй воли. Используйте функцию тегов в социальных сетях, когда публикуете фотографии проекта. И регулярная загрузка великолепных фотографий готовых проектов в свой профиль Houzz Pro — это не просто потрясающий способ привлечь новых клиентов из числа более чем 65 миллионов домовладельцев Houzz; это отличный способ указать ваши источники.

3. Обратите внимание на профессионализм . Вы также захотите демонстрировать профессионализм в своих коммуникациях, методах оплаты и рабочей среде, чтобы поставщики хотели работать с вами снова и снова. Houzz Pro может оказаться незаменимым помощником в этом, предлагая инструменты для выставления счетов и платежей и многое другое.

Почему важны хорошие отношения с поставщиками?

Когда у вас хорошие отношения с поставщиками, вы можете положиться на них в поставке каждого продукта в соответствии с вашими стандартами и в сроки, которые вы обещали своим клиентам. Но самое главное, если вы построили хорошие отношения с поставщиком, он может направить к вам потенциальных клиентов. И рекомендации могут быть прибыльным источником текущей работы.

Узнайте больше о том, как наладить отношения с поставщиками в условиях процветания бизнеса

Как сотрудничать со строителями, генеральными подрядчиками или архитекторами

Налаживание хороших отношений со строителями, генеральными подрядчиками и архитекторами вашего дизайн-проекта помогает чтобы убедиться, что роли и обязанности каждого определены и что все работают как одна команда для достижения общей цели. Читайте советы о том, как добиться отличного сотрудничества в области дизайна интерьера с этими разными профессионалами:

1. Пригласите всех принять участие в процессе проектирования — Каждый строительный проект начинается с процесса проектирования, и участие всей команды на этапе проектирования создаст положительное впечатление о проекте с самого начала. Это означает, что клиент, архитектор и строитель, а также вы, дизайнер интерьеров, вовлечены в определение целей проекта и предполагаемого бюджета. Если на данном этапе в проекте есть недостатки, строитель может их выявить, прежде чем они станут более серьезными проблемами в будущем.

2. Запланируйте регулярные встречи  — Регулярные встречи со всей командой, включая архитектора, строителя и клиента, дают возможность обсудить любые вопросы, гарантируя, что все будут на одной волне, сводя к минимуму дорогостоящие задержки.

3. Интересуйтесь процессом строительства — Познакомьтесь с процессом строительства, чтобы лучше понимать проблемы подрядчиков и знать, откуда они исходят.

4. Поддерживайте четкие линии связи — Хотя регулярные встречи — это хорошо, бывают случаи, когда необходимо принимать быстрые решения. Телефонный звонок — лучший способ принять важные и немедленные решения, в то время как электронное письмо с описанием сохранения должно сопровождать звонок, чтобы убедиться, что все ясно. Будут времена, когда разные стороны будут иметь разные точки зрения на то, как все делается, однако, когда все практикуют эффективный подход к сотрудничеству, количество потенциальных точек конфликта будет уменьшено.

Почему важны хорошие отношения со строителями, генподрядчиками и архитекторами?

Успешное сотрудничество всех, кто участвует в процессе проектирования и строительства, приведет к более плавной сборке, меньшему количеству изменений, меньшему количеству отходов и вероятности доставки в срок и в рамках бюджета.

Как сотрудничать с вашей командой дизайнеров интерьеров

Создание команды надежных сотрудников, разделяющих вашу страсть к вашей фирме, занимающейся дизайном интерьеров, требует времени и усилий, поэтому очень важно развивать эти прочные отношения, чтобы продолжать производство качественная работа. Следуйте этим советам, и у вас будет счастливая и успешная команда, которая поможет вам развивать свой бизнес:

1. Вовлеките их в развитие проекта. . Позвольте членам команды участвовать в каждом этапе процесса, от концепции до презентации, чтобы они были вовлечены в проект. Дайте им чувство сопричастности к проекту, а не просто диктуйте им свои идеи, это укрепит доверие и заботу о вашем бренде, а также позволит вам продолжать свою работу, зная, что проект находится в надежных руках.
   
2. Делегируйте роли с четкими сроками завершения — Установите ожидания и сделайте каждого члена команды ответственным за свою работу. Указав четкие сроки и то, что ожидается к этой дате, вы добьетесь бесперебойного и успешного рабочего процесса.
   
3. Будьте в курсе сроков — Используйте инструменты управления проектами, такие как Houzz Pro, которыми вы можете поделиться со своими сотрудниками, чтобы каждый мог просматривать графики проекта, получать доступ к строительной документации и делиться своим прогрессом через ежедневные журналы.
   
4. Учитесь на ошибках и двигайтесь дальше — Ошибки совершают все, и часто это происходит из-за отсутствия четкой коммуникации. Поэтому, когда сотрудник совершает ошибку, обсудите проблему, найдите решение и поймите, почему это произошло, чтобы вы могли предотвратить ее повторение.

Почему важно сотрудничать с вашей командой?

Поддержка сильной и надежной команды позволит вам не только процветать и развивать свой бренд, но и заниматься любимым делом — создавать красивые интерьеры для своих клиентов.

Инструменты для более эффективной совместной работы над проектами дизайна интерьера

В мире сверхсвязей обратите внимание на эти передовые технические решения, которые помогут вам добиться идеального сотрудничества в области дизайна интерьера с клиентами, архитекторами, строителями и вашей командой.

1. Виртуальные встречи . Встречи с глазу на глаз всегда лучше, но когда это невозможно, виртуальные встречи являются прекрасной резервной копией. Сотрудничайте со всеми участниками проекта из любой точки мира с помощью инструментов для видеоконференций, таких как Zoom, Skype и GoToMeeting. Если вам нужны напоминания, Zoom отлично подходит для синхронизации календарей, чтобы вы никогда не пропустили встречу, а все три инструмента позволяют делиться экраном. Для быстрых и простых видеозвонков с клиентами FaceTime отлично подходит, если вы находитесь в пути и хотите помахать перед ними образцами или показать им пространство.
   
2. Совместный доступ к файлам . В условиях напряженной работы связь может легко ускользнуть, поэтому будьте в курсе всего с помощью отличных инструментов, которые помогут вам быть особенно эффективными. Используя Dropbox, OneDrive или Box, вы можете хранить все свои файлы в облаке и разрешать соавторам просматривать и добавлять их по общим ссылкам. Или, если вы ищете действительно простой инструмент для совместной работы с подрядчиками, Houzz Pro позволяет предоставить любому доступ к соответствующим деталям проекта, файлам и графикам.
   
3. Управление проектами — онлайн-инструменты для совместной работы меняют правила игры и улучшают структуру рабочего процесса. С помощью этих инструментов вы можете управлять всеми проектами в одном месте и держать всех в курсе событий. Podio, например, отлично подходит для отслеживания статуса проектов, назначения различных задач членам команды и использования приложения, когда вы находитесь вне офиса. В то время как 2020 Manager был специально разработан для дизайнеров интерьеров, что позволяет им сотрудничать с членами команды и клиентами, а также управлять перспективами, проектами и даже контрактами из любого места. Гениальной функцией инструмента совместной работы над проектами Houzz Pro является ежедневный журнал, который позволяет сотрудникам и подрядчикам сообщать о прогрессе с помощью видео, заметок и фотографий, которые затем могут быть опубликованы на панели инструментов клиента, чтобы держать их в курсе.
   
4. 3D-визуализация/планирование этажей . Дизайнеры кухонь и ванных комнат оценят простоту программных инструментов проектирования, таких как Design Live или Fusion Live For, которые создают 3D-модели и планы этажей и позволяют сотрудничать с клиентом в режиме реального времени. постоянная обратная связь и одобрение. Программное обеспечение Houzz Pro для 3D-дизайна интерьера предназначено для того, чтобы помочь клиенту по-настоящему визуализировать проект с помощью кукольного домика и вида с воздуха, а также «в реальной жизни» с дополненной реальностью.
   

Все больше команд строителей осознают ценность и важность сотрудничества представителей различных дисциплин в проектах проектирования. Когда все участники строительного проекта, включая дизайнера интерьеров, архитектора, строителя и, самое главное, клиента, сотрудничают и работают в гармонии, конечным результатом обязательно станет потрясающее пространство или дом, который превзойдет ожидания клиента. чтобы помочь вам в этом, подумайте о запуске бесплатной пробной версии Houzz Pro. В нашем программном обеспечении для дизайна интерьера есть все, что вам нужно для удобной совместной работы.

Чтобы продолжить обучение, прочитайте наше следующее руководство «Советы по управлению проектами для дизайнеров интерьера».

Как сотрудничать с клиентами, занимающимися дизайном интерьера

1. Houzz Pro Learn
2. Управление бизнесом
3. Дизайнеры

Сотрудничество с клиентами является ключом к успешным проектам по дизайну интерьера, которые получают 5-звездочные отзывы. Прочтите, чтобы найти советы и инструменты для улучшения совместной работы с клиентами.

Houzz Pro

Чтобы быть успешным дизайнером интерьеров, вы должны понимать потребности своих клиентов и помогать им достичь своих целей максимально безупречно. Вот почему сотрудничество с клиентами так важно для создания наилучшего дизайна интерьера. В этой статье мы обсудим, как добиться эффективного сотрудничества с клиентами в области дизайна интерьера, предоставив вам полезные советы, а также предоставим рекомендуемые инструменты для улучшения ваших процессов.

Что такое сотрудничество с клиентами в дизайне интерьера?

Сотрудничество с клиентами в области дизайна интерьера включает в себя все: от встреч с клиентами и общего общения (электронная почта, обмен сообщениями, телефонные звонки, видеовстречи и т. д.) до приема клиентов и обмена вашими дизайнерскими идеями, получения отзывов клиентов, рассмотрения любых запросов на изменение и держать ваших клиентов в курсе статуса проекта.

Почему важно сотрудничество с клиентами в дизайне интерьера?

Когда дизайнеры интерьера эффективно сотрудничают со своими клиентами, это может привести к проектам, которые намного больше соответствуют первоначальному замыслу клиента. Это не только поможет вам осчастливить вашего клиента, но и сэкономит ваше время в долгосрочной перспективе, так что вам не придется пересматривать окончательный дизайн. И когда ваши клиенты довольны, они более склонны снова работать с вами или рассказывать о вашей отличной работе. Успешное сотрудничество с клиентами в области дизайна интерьера помогает гарантировать, что клиенты чувствуют поддержку и услышаны на протяжении всего проекта, и поддерживает вашу связь с вашим клиентом значимым образом, который поддерживает ваши усилия по дизайну.

Как сотрудничать с клиентами, занимающимися дизайном интерьера

Начните улучшать сотрудничество с клиентами, занимающимися дизайном интерьера, следуя этим советам:

• Попросите вашего клиента заполнить новую анкету для клиентов, чтобы рассказать о целях своего проекта, предпочтениях в стиле и многом другом. (Получите нашу бесплатную анкету клиента по дизайну интерьера + шаблон для использования с вашими клиентами!)
• В качестве любезности с вашими клиентами обязательно спросите их предпочтительный способ связи (электронная почта, текст, телефонный звонок, видеоконференция и т.
  д.) и поделитесь лучшие способы связаться с вами
• Увеличьте количество личных или виртуальных встреч с клиентами, которые вы можете проводить более качественно. при необходимости
• Убедитесь, что вы общаетесь со всеми заинтересованными сторонами проекта, чтобы держать всех в курсе
• Предоставьте изложенные процессы и наглядные результаты, такие как доски настроения и сроки проекта (это может помочь клиентам действительно понять, как вы работаете, и ваши видение конечного продукта)
• Практикуйте активное слушание, чтобы быть внимательным и вовлеченным в общение с клиентом, а также в состоянии вдумчиво реагировать и предпринимать действия в соответствии с тем, что они рассказали
• Будьте честны и прозрачны во всем своем общении
• Дайте клиентам время подготовиться перед встречей и они знают, что вам от них нужно
• Ошибайтесь в чрезмерном общении с клиентами и поощряйте их общаться с вами, когда возникают какие-либо потребности
• Часто проверяйте и делитесь обновлениями

Инструменты для улучшения совместной работы с клиентами по дизайну интерьеров

При поиске программного обеспечения для совместной работы с клиентами по дизайну интерьеров для вашего бизнеса обратите внимание на следующие функции, которые упростят совместную работу и сэкономят ваше время.

Информационные панели клиентов

Наличие единой унифицированной платформы для организации заметок о встречах с клиентами и общения, обмена обновлениями статуса проекта, фотографиями и многим другим с вашими клиентами значительно облегчит сотрудничество с клиентами по дизайну интерьера. Поэтому обязательно выберите программное обеспечение с отличной встроенной функцией клиентских панелей.

Централизованный обмен сообщениями

Переключение с программного обеспечения для управления проектами на электронную почту или телефон снижает производительность и оставляет место для неуместного общения, поэтому выберите программное обеспечение с централизованным обменом сообщениями, чтобы ускорить совместную работу и хранить все в одном удобном месте.

Облачный обмен файлами

Независимо от того, отправляете ли вы своим клиентам приветственный пакет с полезной информацией о вашем проекте и процессах или делитесь фотографиями своего прогресса, возможности облачного обмена файлами упростят совместную работу с клиентами.

Нет ограничений на загрузку документов

Документы действительно могут начать накапливаться во время проектов по дизайну интерьера, поэтому не ограничивайте себя с помощью программного обеспечения, которое не ограничивает количество документов, которые вы можете загружать.

Инструменты визуализации

Программное обеспечение со встроенными инструментами визуализации, такое как 3D Floor Planner и Mood Boards от Houzz Pro, не только поможет вам лучше сотрудничать с клиентами, но и продаст ваши лучшие идеи с впечатляющими визуальными эффектами.

Отслеживание запросов на изменение

Запросы клиентов на изменения неизбежно возникают во время проектов по дизайну интерьера, поэтому сделайте обработку заказов на изменения проще, быстрее и надежнее с помощью отслеживания заказов на изменения, включенного в ваше программное обеспечение.

Видеоконсультации

Как и в случае с централизованным обменом сообщениями, наличие функции видеоконференций, включенной в ваше программное обеспечение, позволяет планировать, проводить и сохранять видеовстречи и консультации намного быстрее и проще.

Интеграция календаря и электронной почты

Убедитесь, что ваше программное обеспечение для совместной работы интегрируется с вашими любимыми платформами календаря и электронной почты, чтобы все было идеально синхронизировано.

Заключение

Благодаря эффективному сотрудничеству с клиентами в области дизайна интерьеров вы будете на пути к гораздо большему успеху в своих дизайнерских проектах и ​​удовлетворению клиентов. Подпишитесь на бесплатную пробную версию программного обеспечения для дизайна интерьера Houzz Pro, которое включает в себя мощные инструменты для совместной работы с клиентами, которые вы можете опробовать уже сегодня!

Если вы хотите продолжить чтение, ознакомьтесь с советами по управлению проектами для дизайнеров интерьеров, чтобы узнать больше.

Houzz Pro — это универсальный инструмент для маркетинга, управления проектами и клиентами, созданный специально для специалистов по ремонту, строительству и дизайну.